Confianza & Seguridad

HomeAway es una comunidad global desarrollada con base en la confianza y la inclusión. Nos esforzamos por ofrecer una plataforma segura y protegida para los viajeros, propietarios y administradores de propiedades. Asimismo, estamos aquí para apoyarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana cada vez que tengas dudas o necesites ayuda.

Confianza

La confianza es esencial para una plataforma que ofrece servicios. Con elementos como los pagos seguros, protección contra fraudes y comentarios auténticos tanto para propietarios como para viajeros, nos aseguramos de que todos los miembros de nuestra comunidad tengan la confianza de rentar y hospedarse.

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Seguridad

Mantener tu cuenta segura y protegida es una prioridad importante. Desde la protección de pagos hasta prevención de fraudes, contamos con herramientas funcionando para reducir riesgos en las transacciones financieras y mantener la confianza entre las partes involucradas que no se conozcan entre sí.

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Apoyo

Tenemos equipos disponibles en todo el mundo las 24 horas del día, los siete días de la semana, en casi una docena de idiomas para apoyar a los viajeros, propietarios y administradores de propiedades que requieran asistencia o tengan preguntas. Si hay algo que necesites, contáctanos.

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Protección

HomeAway ofrece una variedad de herramientas y recursos que protegen la privacidad y seguridad de los viajeros y los propietarios. Apoyamos a los propietarios educándolos acerca de las mejores prácticas para crear espacios seguros y privados para viajeros y, cuando sea posible, utilizamos la tecnología para verificar las identidades de propietarios y viajeros. Aconsejamos a nuestra comunidad que sigan las leyes estatales y locales que pudieran aplicar.

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Inclusión

HomeAway es una plataforma inclusiva comprometida con la accesibilidad, la tolerancia y el respeto, para asegurar que todos tengan igualdad de protecciones y de oportunidades. Creemos que todos los miembros de nuestra comunidad se deben sentir bienvenidos y respetados, sin importar su origen.

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