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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre

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Lounge
Playa
Habitación
Snack bar
Habitación

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible
  • Alberca
  • Bar
  • Todo incluido
  • Spa
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Map
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, ROO, 77500
  • Playa Gaviota Azul
    ‪1 min a pie‬
  • Centro de Convenciones de Cancún
    ‪8 min a pie‬
  • Playas de la zona hotelera
    ‪9 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪33 min en auto‬

Habitaciones y camas

Ambientes

Con balcón
Jardín

Abrir todas las fotos de Altitude Suite

Habitación

Altitude Suite

  • 51 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, frente al océano

Habitación

Habitación Deluxe, frente al océano

  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación

Habitación Deluxe

  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Suite Ocean Front

Habitación

Altitude Suite Ocean Front

  • 51 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Cancún

Krystal Grand Cancun All Inclusive se encuentra en el área de Zona Hotelera en Cancún, en la zona de entretenimiento y en la playa. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playa Gaviota Azul. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque acuático Ventura Park Cancún y Xoximilco. Las actividades como buceo, snorkel y ski acuático ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos en los alrededores.

Qué hay cerca

  • Playa Gaviota Azul - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Forum - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Caracol - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playas de la zona hotelera - A 9 min en auto - 5.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 29 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 6 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 6 min a pie
  • ‪The Moongate - ‬A 2 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬A 5 min a pie
  • ‪Forum Beach Club - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de servicio completo de Krystal Grand Cancun All Inclusive. Después, prueba la cocina de uno de los 4 restaurantes de este hotel.
Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene 395 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen balcón amueblado. Hay disponible televisión LED con canales por cable premium y películas con cargo. Los baños están equipados con regadera, batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Cancún ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Spa Reflect dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Todo incluido

Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, español

Servicios

Alberca
Todo incluido
Spa
Estacionamiento incluido
Wifi gratis
Restaurante

Reglas de la propiedad

Hora de inicio del check-in: 15:00
Edad mínima para rentar: 18
Hora límite del check-out: 12:00
default

Mascotas

No se aceptan mascotas

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Krystal Grand Cancun All Inclusive?

En la zona de Zona Hotelera, este hotel frente al mar, en la zona de entretenimiento, queda a pocos pasos de Playa Gaviota Azul y Hotel Zone Beaches. Playa Forum y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Krystal Grand Cancun All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Las opiniones se muestran en orden cronológico, y están sujetas a un proceso de revisión y verificación, a menos que se indique lo contrario.
Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 401 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 311 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 145 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 85 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 58 de 1000 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ivette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location walkable to the little town where all the bars and shopping is available
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

8/10 Buena

Nathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place was pretty good for the price. I have stayed at the RIU before and the food was WAY better there. This hotel has a really nice beach. The upsell of crap when you are trying to check in is super annoying. The food is passable but not excellent.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

4/10 Mala

ADRIANA

No le gustó: Condiciones de la propiedad
I was deceived by the review videos I watched. The only great thing about this property would be how beautiful the beach is! After a long flight, arriving to the hotel they only had two people checking in all the new visitors. Once you complete the check in, there are associates behind you ready to suck you in into a buying scheme. They say it’s just to give you a map of the facility but it ends up being that PLUS wanting to sell you a room for the new hotel next door. During my stay, there was only 2 elevators working. Mind you, there’s 14 floors at the Krystal Grand. I made it aware to a handful of employees and they stated someone was coming in the next day to fix it. I was there for 4 days and never was fixed. It is not air conditioned, so it is always hot in the elevators and in the main lobby. Trying to make reservations to the 3 restaurants they have was impossible. Had to get management involved and he made sure I had reservation for one of them. The smell of sewage was unbearable when showering and in certain places in the main lobby. Once leaving, everyone who had rented a vehicle noticed there was paint splatter all over the vehicles. Employees were aware of it but didn’t act apologetic at all. They stated “ the hotel was not responsible for any damage as they allowed us to park there for free so it was not on them”. Even though, their workers were the ones painting on their hotel. I will never stay at any Krystal hotels ever again.Spend your money elsewhere!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Buena

Deanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Buena

Olalekan

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

4/10 Mala

Jimena

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No lo recomiendo en lo absoluto

El hotel esta muy descuidado, de los 4 elevadores que tiene solo servía uno y sonaba horrible. Era un caos subir y estábamos en el piso 14. El cuarto se veía muy descuidado también, las sillas estaban manchadas y las persianas estaban sucias y el baño olía a caño. No hay lugares suficientes donde sentarse / acostarse en la aberca; son muy pocos a comparación de la gente que esta hospedada. En la playa pasa lo mismo y peor aún tienen palapas y camas que cobran aparte y mínimo te piden una botella. De all inclusive no tiene nada, no pierdan su dinero. NO lo recomiendo en lo absoluto.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

agueda nallely

Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
very nice and clean hotel, family friendly, they had activities for the kids every day, beach is beautiful and pools are very nice, loved that it was close to everything downtown, i would definitely stay here again!!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buena limpieza, trato de personal regular, bien ubicado
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en mayo de 2019

8/10 Buena

RHETT

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

2/10 Terrible

andre

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Would not return

Very basic hotel and incredibly noisy internal bar area affecting all bedrooms.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The location is prime. At check-in very little information almost misleading and aggressive up-selling. Our bathroom had plumbing issues and smelled like a porter potty. Cleaning staff and maintenance workers were very pleasant and helpful. Food and restaurant staff were excellent as well. Over all we like enjoyed our stay, management needs to work out any and all issues.
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

First time stay

I was impressed with the hotel. Very modern, clean, and well kept. Right on the beach and walking distance to anything you will ever need. We went non-inclusive so there are some nice places to eat locally and stores to buy whatever supplies you may need.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Decent hotel, horrible staff

We elected to not do the all inclusive, so I can't speak to the quality of the food. I had no problem with the hotel itself. Its in a great location and the beach was great! Its an older hotel, but our room was clean with no signs of bugs. The bed wasn't awesome, but it was sufficient. It was also very quiet, and we were there over spring break. It was worth it to us to spend a bit more and get an ocean view balcony. You can't ask for a better view. My biggest complaint was the staff. This property also does a time share and everyone we interacted with was VERY aggressive. You can't get any help without being accosted. Every question we asked the front desk/concierge/doorman turned into a sales pitch. "Us- Where can we get a cab? Them-Where are you going, did you know you could go there for free if you listen to our presentation? Us- Can I get a price list for your spa? Them- Wouldn't you rather get services for free?" ALL THE TIME!!! And whatever you do, don't sit at the desk with their planner people! They act helpful in getting you tickets to excursions, trips, etc, buts its another ploy to get you to the time share. I wish we would have known to expect that level of aggressive sales tactics ALL OF THE TIME. By the end of our trip, I just walked through the lobby without making eye contact and ignored anyone trying to engage me. Without the staff, I would have rated the hotel much higher.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Andy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was fun. It close to the bars. The beach is good. The staffs are good. The foods there was great. They have shushi and Italian.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

4/10 Mala

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en marzo de 2019

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The food and beverage service on the beach was slow and had to wait a long time for the food to arrive. My biggest concern was the loud music that could be heard in our room.We called the reception and they feigned ignorance, saying there is some music going on at an on-site wedding but they cant do anything about it. This happened for 2 nights during 5 night stay
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Esta bonito el hotel en general la vista al mar es preciosa la playa es publica por lo que esta sucia y no habia gente del hotel ni salvavidas a pesar de qu habia bandera roja y lo peor la alberca no esta climatizada por lo qu en esta epoca del año esta muy fria el agua en la alberca
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Buena

Sara, Buenos aires Argentina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
No hay buena administración de reposeras Muy molestos los vendedores de exclusiones
Se hospedó 4 noches en enero de 2019

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The ocean view. The pool area was nice. It is honestly a struggle to even come up with 50 words stating what I liked.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Food was horrible, lots of limitations, Always had to make reservations to get into any restaurant, when ordering Room service was not able to order wine up to Room even though I was not paying for the all inclusive and was paying all a cart.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 8 noches en febrero de 2019