2/10 Terrible
Lilia P.
18 feb. 2025
No le gustó: Comunicación y veracidad del anuncio
The Worst host Service ever/peor experiencia de servicio.
La persona encargada de este departamento provee el peor servicio posible. Nosotros viajamos a la Ciudad de México por lo menos una vez al año y nos quedamos en el área de Polanco. No hay necesidad de sufrir tan mal servicio habiendo tantas buenas opciones. Para comenzar no responden en un tiempo razonable, preguntamos si podía conseguir a alguien para una limpieza sencilla por el periodo que estaríamos ahí, nunca hubo una respuesta, se contrató un día para limpieza a la mitad de la estancia, y el día que la esperábamos, ese día avisaron que la habían cambiado para otro día, El día que fueron hacer la limpieza, cuando regresamos al departamento, lo encontramos abierto sin seguro.El departamento lo recibimos con rollos de papel de baño empezados, y cuando mandé mensaje para pedir papel la respuesta fue “ Que ellos solo proveían eso nos tocaba a nosotros, al final mandaron papel de baño que la calidad era similar a papel periódico. Agua, dejaron menos de un galón, para cuatro personas que estarían ahí 5 noches y 6 días. Cuando hablamos para comentar que la secadora de ropa no servía, dijeron que enviarían a alguien, después de dos días de espera, cuando volví a preguntar, la respuesta fue “puede usar la lavamatica de Chedraui”, el departamento se ofrece con servicio de lavadora y secadora. La localización no es la mejor, pero el servicio es el peor que he tenido en CDMX. Sigo en espera de mi depósito.
Lilia P.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
