Cap Ferret villa with pool in the heart of the village

Thank you for your positive review. We are very pleased that you enjoyed the house, its location and your stay overall. We have taken note of your comments regarding the fans and the check-in arrangements, and we will consider how these points could be improved for future guests. We were, however, a little surprised by the comment about the kitchen knives, as several knives are provided in the kitchen, together with a sharpening stone. We will nevertheless check their condition carefully to ensure that they are all sufficiently sharp and easy to use. Thank you again for your helpful feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back.

Bonjour Nicholas, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre maison de famille, que nous louons ponctuellement, est entretenue avec soin afin d’offrir à nos voyageurs un cadre authentique et chaleureux au cœur du Cap Ferret. Comme précisé avant votre arrivée par notre conciergerie, une partie de la terrasse n’avait pu être refaite avant la saison en raison des conditions météorologiques, mais les travaux ont bien été réalisés dès le mois d’octobre. S’agissant du cabanon, il s’agit d’un espace strictement privé et fermé à clé, non accessible aux voyageurs comme indiqué dans le règlement intérieur. L’ouverture constatée à votre départ, ainsi que la disparition d’objets personnels, nous ont conduits à effectuer un signalement auprès de la plateforme conformément à la procédure prévue. Nous restons très attentifs à la qualité de l’accueil et au respect mutuel entre hôtes et voyageurs, et remercions la grande majorité de nos visiteurs qui apprécient le charme du lieu et en prennent soin. Bien cordialement, Hélène & Thomas

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé comme vous l’espériez. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir