Close to downtown, balcony, parking space, lockable bike rack with charging station

Hallo Heribert, das tut mir sehr Leid für Sie, dass Sie mit dem Verfahren der Buchung nicht zufrieden sind. Es ist dennoch so, dass wir für unsere Kurzzeit-Ferienwohnungen keine Mietverträge ausstellen. Wie ich Ihnen auch schon zuvor mitgeteilt hatte, schicken wir aus Sicherheitsgründen erst ca. fünf Tage vor der Ankunft die detaillierten Check-in-Infos etc. . Auf Anfrage (so wie Sie das getan hatten), schicken wir selbstverständlich auch im Vorfeld die Adresse zu. Sollten Sie fristgerecht stornieren, erhalten Sie die gesamte Zahlung zurück. Wenn dies nicht fristgerecht erfolgt, behält fewo-direkt den gesamten Betrag ein (inklusive der Reinigunskosten). Es ist jedoch eine Sache der Kommunikation. Wir können Ihnen diese dann gesondert gern zurück überweisen. Denn Sie haben Recht: Wenn niemand da war, ist keine Reinigung notwendig. Selbstreinigungen nach dem Aufenthalt möchten wir auf keinen Fall, da wir so nicht sicherstellen können, dass die nächsten Gäste in eine saubere Wohnung eintreten und dies ist uns sehr wichtig. Auf die Zahlungsabwicklung von fewo-direkt haben wir keinen Einfluss. Sie können das nächste Mal gern direkt über uns buchen und dann ganz normal überweisen :-). Auf die Hitze aktuell haben wir ebenfalls keinen Einfluss. Bei uns zu Hause ist es auch sehr warm. Wir helfen uns mit Ventilatoren, so wie Sie dies auch in unseren Apartments tun können. Alles Gute und liebe Grüße