Casa patrizia (sec. XVII) sul fiume, vicino al Lago Maggiore, animali domestici benvenuti

Offengestanden bin ich über diese Bewertung schockiert, und wenn man die anderen Kritiken durchliest, findet man auch keine Anhaltspunkte für die Anschuldigungen. Das Haus ist über 350 Jahre alt, hat ebenso alte schöne Holzdecken und, wie alle Häuser, seinen eigenen Geruch. Dieser ist aber bestimmt nicht "ein penetranter, chemisch-toxischer Geruch". Im ganzen Haus wurde nie ein Holzschutzmittel verwendet, wie die Mieterin vermutet. ES STIMMT, dass der untere Bereich der Marmorduche gelblich verfärbt ist. Dies it auf eine Reaktion des Natursteins mit Wasser zurückzuführen, passt zur Patina des Hauses und hat keinerlei Einfluss auf die Hygiene. ES STIMMT, dass man über eine Aussentreppe in den ersten Stock gelangt, und ich habe festgestellt, dass dies zwar auf den Bildern dokumentiert ist, in der Beschreibung des Hauses jedoch nicht erwähnt wird. Das werde ich ändern. Die Treppe liegt aber unter dem Dachvorsprung und ist bei Regen normalerweise unproblematisch. ES STIMMT NICHT, dass die Abdeckung in der Küche "abgegriffen und älter" ist. Sie besteht aus 7cm dickem Naturstein und stammt natürlich nicht aus dem 17. Jahrhundert. Ausserdem ist die Küche nicht "stark eingerusst". Der uralte Kamin ist natürlich russig, aber die Wände wurden erst im Frühling frisch gestrichen. ES STIM MT NICHT, dass in der Küche "ein leichtfertiger Umgang mit vielzählig gegenwärtigen Insektiziden" stattfindet. Es stehen einige ungeöffnete Ameisenfallen und ein Insektensray zur Verfügung. Dies ist eine Serviceleistung für meine Gäste. Niemand ist gezwungen, die verschlossenen Mittel anzuwenden. ES STIMMT NICHT, dass alle über 70 Bücher in der Bibliothek Feuchtigkeitsschäden aufweisen. Schade, dass die Mieterin nichts Besseres zu tun hatte, als "ausnahmslos" alle zu testen, wenn es doch im obersten Stockwerk nochmal so viele Bücher gibt. Dazu kommen noch etliche Gesellschaftspiele, CDs und Dutzende von DVDs. ES STIMMT NICHT, dass ich auf die "Rügen" der Mieterin nicht eingegangen bin, aber sie war von Ihrer Meinung, dass toxische Sunstanzen im Haus seien überzeugt. Zum Schluss erhielt ich eine patzige E-Mail, in der Sie mir lapidar mitteilte, dass sie den Hausschlüssel in den Briefkasten "befördert" habe und vorzeitig abgereist sei. Ich habe ihr daraufhin mein Bedauern mitgeteilt. Es ist mir ein grosses Anliegen, dass meine Gäste sich wohl fühlen und einen entspannten Urlaub in diesem romantischen, historischen Haus verbringen. Für konstruktive Kritik bin ich immer offen.

Ich bin mehr als erstaunt über diesen Kommentar. Es ist noch nie passiert, dass sich jemand über mangelnde Sauberkeit beklagt hat. Im Gegenteil haben viele Gäste die Sauberkeit des grossen Hauses gelobt, was man in den Kritiken nachlesen kann. Nun könnte es ja mal passieren, dass etwas nicht in Ordnung ist. Ich habe die Gäste gefragt, was sie zu bemängeln hätten, habe aber keine Antwort erhalten. Hingegen hat meine Putzfrau zum ersten Mal, seit das Haus vermietet wird, und bevor sie von der Reklamation wusste, Fotos gemacht, um mir zu zeigen, dass diese Gäste das Haus in einem absoluten Chaos hinterlassen haben. Nichts war mehr an seinem Platz, Möbel verstellt, Kinderspielzeug im ganzen Haus verstreut, 30 leere Flaschen, die Küche ungeputzt und in Unordnung usw. Zu erwähnen ist noch, dass ich den Gästen sowohl eine frühere Anreise (jederzeit vor 17:00 Uhr) als auch die Abreise, wann immer sie wollten gestattet habe. Es wäre also genügend Zeit gewesen, das Haus in einem ordentlichen Zustand zu verlassen. Zum Glück habe ich bis jetzt keine solche schlechten Erfahrungen mit meinen Gästen machen müssen.