Vi kan tyvärr inte rekommendera detta boende.
Vår upplevelse var att bokningen var missvisande. Bilderna och informationen som presenterades vid bokningstillfället motsvarade inte den stuga vi faktiskt tilldelades. I bokningsinformationen angavs bland annat privat badrum, men den stuga vi fick hade endast en liten toalett med handfat och saknade dusch. Bilderna gav dessutom intrycket av en helt annan och större stugmodell.
Det mest negativa var dock inte själva stugan, utan hur situationen hanterades. Vi kontaktade ägaren direkt vid ankomst för att försöka hitta en lösning, men möttes inte av någon vilja att hjälpa till. I stället fick vi höra att felet låg hos oss som kunder, att vi hade bokat “fel” och att han inte kunde ta ansvar för hur bokningsplattformarna presenterade boendet.
Vi upplevde ägaren som otrevlig och ovillig att lyssna på våra invändningar, trots att vi försökte föra en lugn och saklig dialog. Någon kompromiss eller lösning erbjöds inte, vilket ledde till att vi valde att lämna boendet och ordna ett annat boende i stället.
Om det finns flera olika typer av stugor med olika standard bör det framgå mycket tydligare vid bokningen vilka bilder och vilka faciliteter som hör till respektive stuga. Som det var presenterat när vi bokade var det enligt vår uppfattning inte tillräckligt tydligt, vilket skapade felaktiga förväntningar och en mycket tråkig upplevelse.