2/10 Terribile
paola, varese
3 mar 2012
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
pessima soluzione
abbiamo scelto questo hotel per le 4 stelle e mezza e per le foto , ma nella realtà lo abbiamo trovato assolutamente deludente!il palazzo esternamente è bello e in ottima posizione, ma tutto qui!
il checkin è stato molto sbrigativo e per nulla cordiale.
l'appartamento era totalmente deludente!!!come sono ingannevoli quelle foto!!! e quelle stelle chi le ha assegnate!!!il divano era sporco e macchiato come la moquette !!! una forte sensazione di scarsa pulizia in generale!!!la camera aveva una finestrella tipo fessura e il bagno era veramente inaccettabile per un hotel che si definisce DI LUSSO!!! era arredato con mobili veramente scadenti tipo motel a una stella!
c'erano solo due asciugamani mentre in qualsiasi hotel che si rispetti ce ne sono almeno quattro se non sei, inoltre c'era una misera saponettina che secondo me era quasi offensiva...meglio niente che una cosa simile.
ovviamente essendo appartamento in tre giorni nessuno è venuto a far pulizie .
la cosa peggiore però era l'odore ripugnante che si sentiva all'uscita dall'ascensore e per tutto il corridoio:odore di cibo, odore di immondizie, odore di sporco!!!