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Appartamento

Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

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Galleria fotografica per Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

Un resort con diverse piscine, una spiaggia e palme.
Una cucina moderna con zona pranzo, un'ampia finestra e vista mare.
Un'ampia zona pranzo all'aperto con sedie e tavoli bianchi, ampie finestre con vista sul mare e una ventola a soffitto.
Una camera da letto con un letto grande, vista sulla spiaggia e decorazioni alle pareti.
Un hotel fronte spiaggia con diversi piani, una spiaggia sabbiosa e palme.

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

In evidenza

  • Piscina esterna
    Le strutture con piscina esterna sono una rarità da queste parti.

Servizi più richiesti

  • 2 piscine esterne
  • Parcheggio self-service incluso
  • Cucina
  • Lavatrice e asciugatrice
  • Aria condizionata
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 193 €
tasse e oneri inclusi
29 giu - 30 giu 2027

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Carr Bejuco-Punta Chame, Punta Chame, Panamá Oeste
  • Place, Spiaggia di Teta
    ‪55 min in auto‬
  • Place, Spiaggia di Coronado
    ‪55 min in auto‬
  • Place, Playa Malibú
    ‪56 min in auto‬
  • Airport, Balboa (BLB-Aeroporto Internazionale Panamá Pacífico)
    ‪127 min in auto‬

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Una cucina moderna con un tavolo da pranzo in legno, mobili bianchi e vista sul mare.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cucina moderna con lavastoviglie, un tavolo da pranzo con una panca e vista sull'oceano attraverso ampie finestre.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Un'area pranzo moderna con un tavolo di legno, piatti bianchi e tazze, un'ampia lampada a sospensione nera e vista sul mare attraverso una grande finestra.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Un soggiorno moderno con un tavolo da pranzo in legno apparecchiato per quattro persone, un ampio televisore a schermo piatto montato a parete, un divano accogliente e vista sulla spiaggia attraverso una grande finestra.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Zona pranzo con tavolo apparecchiato per quattro persone, divano e vista sul mare attraverso una porta in vetro.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Zona pranzo con vista sull'oceano, una ventola a soffitto e una TV a parete.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cucina moderna con mobili bianchi, un'area pranzo con un tavolo bianco apparecchiato per quattro persone e un'ampia finestra vista sull'oceano.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cucina moderna con zona pranzo, mobili in legno e un'ampia finestra che offre una vista.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Un'area pranzo moderna con un grande tavolo apparecchiato per sei persone, una televisione a parete e vista sul mare attraverso ampie finestre.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Un'area pranzo moderna con un tavolo grande apparecchiato per sei persone, un divano e una televisione.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cucina moderna con zona pranzo, TV integrata e un'ampia finestra vista mare.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Un'area pranzo con un tavolo apparecchiato per quattro persone, una grande finestra vista mare e un quadro appeso al muro.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Un'area pranzo moderna con un tavolo di legno, piatti bianchi e tazze, un'ampia lampada a sospensione nera e vista sul mare attraverso una grande finestra.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cucina moderna con zona pranzo, ampie finestre e vista sul mare.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cucina moderna con zona pranzo, mobili bianchi, forno a microonde integrato e un'ampia finestra.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Zona pranzo con un tavolo rotondo, sedie e vista sull'oceano attraverso ampie finestre.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cucina moderna con zona pranzo, un'ampia finestra e vista mare.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Zona pranzo moderna con tavolo rotondo, sedie imbottite grigie e vista sul mare tramite ampie finestre.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Zona pranzo moderna con tavolo in legno apparecchiato per quattro persone, sedie grigie rivestite e un'ampia finestra con vista sul mare.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cucina moderna con zona pranzo, un'ampia finestra vista panoramica e una ventola a soffitto.

Appartamento Luxury

  • Vista mare
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Il prezzo attuale è 136 €
68 € a notte
tasse e oneri inclusi
3 mag - 5 mag 2027
Panama Sarah's Casitas, da $ 49 / nt. Proprietà privata, grande piscina Easy Walk 2 Beach

Informazioni su questa struttura

Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

In questo complesso di appartamenti per non fumatori sono disponibili 2 piscine all'aperto, un ristorante e un bar/lounge. Potrai contare anche su un parcheggio gratuito e un cocktail di benvenuto. Altri servizi includono un bar a bordo piscina, uno snack bar e un bar/caffetteria. Ogni appartamento offre una TV a schermo piatto con canali via cavo e la cucina con frigorifero, forno e microonde. Dopo una giornata di impegni lavorativi o escursioni il relax è garantito, grazie a un comodo letto con materasso a doppio strato and biancheria da letto di alta qualità. Durante il tuo soggiorno potrai contare anche su 2 bagni e una pratica lavatrice/asciugatrice.
Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts offre 18 sistemazioni con aria condizionata, lavatrice/asciugatrice e asciugacapelli. Queste sistemazioni, decorate e arredate singolarmente, hanno salotto separato e includono un tavolo da pranzo. I letti con materassi a doppio strato sono preparati con copriletto in piuma e biancheria da letto di alta qualità. In questa struttura a 3,5 stelle le sistemazioni comprendono cucina con frigorifero, microonde, sala da pranzo indipendente e pentole/stoviglie/utensili. I bagni sono dotati di vasca o doccia e set di cortesia gratuiti.

Durante il tuo soggiorno puoi navigare su Internet utilizzando la connessione wireless gratuita. La TV a schermo piatto con canali via cavo. Le camere sono provviste di ferri/assi da stiro e tende oscuranti. Le pulizie vengono eseguite tutti i giorni; inoltre, è possibile richiedere biancheria da letto ipoallergenica.

Sono presenti 2 piscine all'aperto.

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 21:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 21:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 12 anni soggiorna gratis.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione completa: 20 PAB per gli adulti e 10 PAB per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 160 PAB per veicolo (massimo 3 persone)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Struttura n. 39130628
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un kit di pronto soccorso.

Domande frequenti

Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Quanto si spende per soggiornare presso Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

A oggi, 12 ago 2026, un soggiorno di 1 notte per 2 adulti presso Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts in data 29 giu 2027 costa almeno 193 €, tasse e oneri inclusi. Questa tariffa si basa sul prezzo per notte più basso trovato nelle ultime 24 ore per un soggiorno nei prossimi 30 giorni. I prezzi potrebbero cambiare. Scegli le tue date per prezzi più precisi.

Gli animali sono accettati presso Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Orario del check-in: 15:00-21:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Orario del check-out: 12:00.

Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'hotel all'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 160 PAB per veicolo.

Dove si trova Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Con una buona posizione vicino alla spiaggia, questo complesso di appartamenti si trova a 40 km da luoghi d'interesse come Centro Commerciale Coronado Mall, Playa Malibú e Spiaggia di Teta. Spiaggia di Coronado e Los Cajones de Chame si trovano ugualmente a meno di 40 km di distanza.

Recensioni su Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

Recensioni

8,0

Ottimo

Le recensioni vengono mostrate in ordine cronologico, sono soggette a un processo di moderazione e sono verificate, salvo indicazione contraria.
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Valutazione di 10 - Eccellente. 18 su 45 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 14 su 45 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 45 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 45 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 45 recensioni

8,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Check-in

7,6/10

Comunicazione

9,4/10

Accuratezza dell’annuncio

Recensioni

Recensione verificata

10/10 Eccellente

Arturo

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Great place
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Solomon

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Love this trip your own private paradise we are definitely going again
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Fabian

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Very clean, nice view front beach pet friendly property!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

GLADYS

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
We stayed in a two-bedroom apartment, and it was fantastic — spacious, beautifully maintained, and very comfortable. It had everything we needed and felt like a home away from home. The staff were incredibly friendly, welcoming, and always ready to help with a smile.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Timothy

Great, clean condo overlooking the pool and ocean. We didn't cook our meals, but used the restaurant on site. Staff was friendly and professional.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Recensione verificata

8/10 Buono

Luz

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place to stay
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Kris

Mi è piaciuto: Servizi e comunicazione
The staff by the pool were not friendly they did not maintain the tiles nor the trash that people would leave behind would not come and check on you at all
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Franklin

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
Such a niche place to relax and enjoy some time away from the noise of the City.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Frederik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything in the apartment was brand new, clean and the staff...both for checking in and others were extremely friendly and efficient. Very smooth stay and we will definitely come back
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Recensione verificata

8/10 Buono

Alfred.

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property is great. The road is not good and its isolated no other activities nearby. But it so nice and reasonable I would stay there again.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Recensione verificata

8/10 Buono

Mathias

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Well managed property,very clean,secure and not so crowded. Very good for familys. Shopping quite far from property
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2024
Recensione verificata

4/10 Scarso

Guillermo

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Comunicazione

Good property, Terrible staff

The Property is amazing, the staff is clueless. Our reservation was not showing in their system, has to wait more than an hour. They were stubborn about the fact that the reservation didn't show up, telling me I didn't pay for it and that I had to pay it again. I stood my ground and magically the reservation appeared on the system. Really concerning....
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Recensione verificata

8/10 Buono

Keely

Mi è piaciuto: Pulizia e check-in
Non mi è piaciuto: Accuratezza dell’annuncio
Address was not correct. The view from the room was beautiful. The beds were very comfortable and the room was clean. The kitchen had the bare minimum. We bought a knife because the only knife provided was very dull. No bake ware that was gas oven safe so we bought tinfoil to bake in. The pans are not proper for a gas stove & the cooking utensils were plastic so again not ideal for gas stove. We had to buy salt and pepper & dish soap as the soap provided was VERY watered down and did not suds when washing the dishes. We also had to buy our own laundry soap & bounce sheets. The beach was very nice to walk in the morning & at sunset. However on our first day we left our beach bag on the beach chairs not even 10 ft from the pool. Lots of staff around, the massage ladies & the life guard.. went for a walk down to the water and back, moved our bags to the pool chairs on the deck, swam for an hour & returned to the room only to find ALL 4 of my hubbys credit cards had been stolen from his wallet that was inside the beach bag. We informed staff, the told us they would look into it: 2 cameras faced the places we left our bag.. we were told later the camera didn’t see anything and that staff would “ look in the sand because they probably fell out” … $700 worth of charges later that was clearly not the case. Next day 1 of the 2 cameras was missing & the life guard never returned. The place has facial recognition to get into the gate… so keep your valuables close. Breakfast was great.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Piergiorgio

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dopo una iniziale attesa non dovuta peraltro alla strurttura ma alla agenzia che ci aveva venduto il pacchetto, abbiamo optato per ripagare da zero il soggiorno con la speranza che poi ci venisse rimborsato. I due addetti alla prenotazione sono stati molto gentili e veloci. Bella camera con vista mare e piscine. Nuova secondo noi. Catena Radisson. Unico neo, con poca gente in casa non c'era la colazione a buffet ma con tre opzioni a scelta: opzioni molto scarse e poco assortite.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

vielka

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
La habitación excelente, salvo que una almohada de cama tenía hongo en la funda, espaciosa y cómoda. Lo informan en el contrato que nos hacen firmar, pero una carretera tan en malas condiciones te hace pensar en ir a la propiedad. Recepción no maneja bien los check in, nos ofrecieron un mini menú escrito en una hojita de 2x 2 pulgadas, y muy deficiente estaba la comida,sobre todo x los precios y no estaba a la altura, el personal que mantiene las áreas comunes muy amables y sí que mantienen todo en orden y limpio. Aunque nos gustó la propiedad, lo pensaría más de dos veces antes de regresar.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Recensione verificata

8/10 Buono

Jorge

Mi è piaciuto: Comfort della camera e comunicazione
La vía del acceso al hotel está en muy mal estado hay 13 km que uno tiene que recorrer a menos de 10 km/h y en un rústico porque sino puedes dañar el auto o desinflar una llanta.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Recensione verificata

8/10 Buono

allan

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Es una muy buena opción el lugar es lindo y muy bien acondicionado el apartamento. Solo aconsejo explicar mejor lo de limpieza y por ejemplo botar basura donde hacerlo, ya que solo tienen una recepción y si uno pregunta es como : usted está en apartamento es diferente pero no explican nada.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

jaime

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hay un gym y el acceso es restringido para los que reservamos por Expidia .. Las vías para llegar al hotel HORRIBLES . Pueden mejorar a nivel de servicio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Dimitra

Mi è piaciuto: Servizi, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
No tenía TV en las habitaciones. No había detergentes, servilletas, papel toalla. Y tienen que checkers bien los inodoros…
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025
Recensione verificata

8/10 Buono

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
La propiedad estuvo bien, lo que no estuvo bien fue que al llegar no tenian en cuenta mi reserva. Se la arreglaron como pudieron, pero no me dieron lo que pedi.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024
Recensione verificata

2/10 Terribile

Grace

Non mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
Mi experiencia fue realmente decepcionante. Hice dos reservaciones con un mes de antelación, pagadas con anticipación, y al llegar a las 5 p.m., me informaron que la propiedad estaba sobrevendida. No ofrecieron solución, compensación alguna, y únicamente proponían devolver el dinero en 20 días, a pesar de que ya había indicado que, debido a un problema de espalda, no podía manejar de regreso. La única alternativa que me daban era una propiedad más pequeña, donde no cabíamos, y sin beneficio adicional. La propiedad que alquilamos estaba cerrada y sin utilizar, y en su lugar, nos asignaron dos que estaban completamente sucias. Finalmente, a las 9:30 p.m., nos reubicaron en una propiedad frente al mar, aunque con menos camas que la reservada. La logística y el servicio al cliente fueron pésimos. Perdimos más de cuatro horas en este proceso, y no tuvimos otra opción que quedarnos. Nunca recibí una notificación sobre mi reserva, y al intentar contactarlos, no pude, ya que no proporcionan teléfono de contacto en la plataforma. Es una lástima, porque el lugar es hermoso y tiene buenas instalaciones, pero no recomendaría reservar directamente con Playacaracol Residences. Fue una experiencia realmente mala y con un pésimo servicio al cliente.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Recensione verificata

2/10 Terribile

Cure

Non mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione

terrible experiencia

Mi experiencia fue realmente decepcionante. Hice dos reservaciones con un mes de antelación, pagadas con anticipación, y al llegar a las 5 p.m., me informaron que la propiedad estaba sobrevendida. No ofrecieron solución, compensación alguna, y únicamente proponían devolver el dinero en 20 días, a pesar de que ya había indicado que, debido a un problema de espalda, no podía manejar de regreso. La única alternativa que me daban era una propiedad más pequeña, donde no cabíamos, y sin beneficio adicional. La propiedad que alquilamos estaba cerrada y sin utilizar, y en su lugar, nos asignaron dos que estaban completamente sucias. Finalmente, a las 9:30 p.m., nos reubicaron en una propiedad frente al mar, aunque con menos camas que la reservada. La logística y el servicio al cliente fueron pésimos. Perdimos más de cuatro horas en este proceso, y no tuvimos otra opción que quedarnos. Nunca recibí una notificación sobre mi reserva, y al intentar contactarlos, no pude, ya que no proporcionan teléfono de contacto en la plataforma. Es una lástima, porque el lugar es hermoso y tiene buenas instalaciones, pero no recomendaría reservar directamente con Playacaracol Residences. Fue una experiencia realmente mala y con un pésimo servicio al cliente.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Todo muy bien!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Recensione verificata

8/10 Buono

YANEIRIS

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, comunicazione
Todo bien y su desayuno buffet esta completo. Solo tuvimos un tema con el aire de la sala
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Recensione verificata

4/10 Scarso

Luis

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Los muchachos de la recepción bien, pero desde el inicio era mucho ruido por las construcciones (lo cual no sabíamos antes de llegar), aparte se fue la luz y estuvimos sin agua casi un día. Aparte, la lavadora no servía, por lo cual llamamos para arreglarla, y cuando vinieron nos dijeron que no servía, pero que comunicarían a la administración, y todavía estamos esperando respuesta. En resumen, la propiedad tiene potencial, pero deben mejorar muchas cosas.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024