ヴィラデルマーレリーグレプール付きの素敵な宿泊施設

Grazie. L'aspettiamo questo inverno a provare la nostra piscina termale con bagno termale a 37 gradi.

Your review is not truthful and is very different from our other customers who have given positive reviews. You arrived with an off-road vehicle with a trailer with a vehicle over 8 meters long including the trailer containing 2 motorcycles, 2 bicycles and other sports equipment. It is not normal to arrive with an 8 meter long vehicle! This is not normal. In spite of everything, you managed to enter and park in front of your house. The mattresses comply with the measurements in Europe: Width 160 cm and length 180 cm. Extra large beds may be a rule in Germany but not in Europe. It is not our fault that you had particular allergies. The photos correspond faithfully to reality. You probably got confused with our other apartments that you saw before booking. All our customers of different nationalities are happy. Many German families have been returning to our property for several consecutive years. Your review also amazes us a lot because your wife told me before leaving that the property is LOVELY and is located in a beautiful location.

Thank you.

Merçi.

L'aspettiamo l'anno prossimo.

grazie.

Grazie

Grazie

Grazie

La vostra recensione non è assolutamente credibile perché è in contrasto con le diverse valutazioni rilasciate con il massimo del punteggio da parte degli altri clienti di diverse nazionalità.Persino sulla vista mare avete obiettato ignorando le numerose recensioni, tutte bellissime e in tutte le lingue! Basta vedere le foto pubblicate e leggere le recensioni. La vista mare è a 180 gradi, senza ostacoli e il mare si vede anche seduti sulla sedia o sdraiati sul lettino! Ci vuole del coraggio nel dire che la casa era rumorosa.(con finestre aperte);dopo la villa c’è solo un’altra casa, quindi non ci sono altre strade trafficate,non ci sono treni e nemmeno autostrade.Nessun cliente ha mai segnalato rumori. La strada di accesso alla casa è larga e gli ultimi 15 metri sono in salita ma la strada è assolutamente accessibile alle auto piccole, alle auto grandi e anche ai camion che sono entrati nella proprietà durante la costruzione della casa.Anche mio suocero che ha 86 anni, ci viene a trovare alla guida della sua auto.Durante il vostro soggiorno voi siete sempre usciti con l’auto sia di giorno che di sera.Nessun cliente ha mai avuto difficoltà.Si cade nel ridicolo nel scrivere che la strada ha una pendenza superiore del 40% Non ci sono nel mondo strade con pendenza del 40%, nemmeno in montagna. Parlate di affitto alto?Voi avete pagato una locazione di 460 euro per una settimana più la biancheria per un appartamento di 90 mq, di standing superiore, oltre 100 mq di terrazze e giardino privato. Appartamento poco attraente? Perché lo avete scelto? Le numerose foto della casa, pubblicate in internet sono invece lo specchio di un bellissimo appartamento, tra l’altro anche con una cucina di lusso, appartamento valutato 5 stelle (il massimo del punteggio) da 17 recensioni su 19. Mi chiedo se forse avete sbagliato proprietà nel dare questa recensione così negativa e poco confacente con la realtà. L’unica vostra delusione è che siete dovuti partire con diversi giorni di anticipo perché la vostra casa in Francia ha avuto delle perdite di acqua. Questa è stata la vostra dichiarazione prima della vostra partenza anticipata.Ma la fantasia nell’essere umano è illimitata...Forse voi speravate in un rimborso dei giorni non usufruiti? Voi non me lo avete mai chiesto! Io però vi ho proposto, spontaneamente, di farvi recuperare l’intera settimana durante la stagione di inizio primavera; ma considerata la vostra delusione, non mi sembra più il caso che voi ritorniate.

La vostra valutazione delle 3 stelle non è coerente con il giudizio da voi dato sulla casa che riporto fedelmente: "Splendida posizione, splendida vista, un grande appartamento con una spaziosa terrazza. La piscina era molto preziosa. Gli alberi di banane intorno alla casa ci ha fatto sentire che eravamo su un'isola". Ebbene, questo vostro giudizio corrisponde a una valutazione da 5 stelle e non da 3 stelle come voi avete superficialmente valutato. Io sono sempre presente nella proprietà per dare una totale assistenza ai clienti. Perché non ne avete mai parlato con me di questi materassi che secondo il vostro giudizio sarebbero così impossibili da dormirci sopra? Io avrei potuto cambiare subito i materassi. Perché nessun altro cliente si è mai lamentato dei materassi nelle numerose recensioni rilasciate ? Perché ci sono famiglie tedesche che ritornano nella stesso suo appartamento ogni anno? Perché durante il vostro soggiorno mi avete in più occasioni detto che eravate contenti della casa e della vista mare? Io sono sempre disponibile con tutti i clienti a soddisfare ogni esigenza. Mi spiace ma questo vostro comportamento lo giudico poco corretto e alquanto strano; rimane incomprensibile anche la vostra recensione scritta dopo oltre 2 mesi che si basa solo sul tipo di materasso la cui esigenza e giudizio rimane molto personale.

Thanks for your review.

Trovo inattendibile e non sincera la vostra recensione che, oltre ad essere una ritorsione, è sicuramente in contrasto con le 16 recensioni rilasciate tutte con il massimo dl punteggio, cioè 5 stelle, fatte da clienti in date anche successive al suo soggiorno, clienti che, evidentemente, hanno una visione di giudizio meno ritorsivo di voi. Ricordo che al vostro arrivo, prima di entrare nell’appartamento, mi avete chiesto se potevate far una sola settimana anziché 2 perché avevate deciso di trascorrere 1 settimana anche in Francia. Io vi ho subito spiegato che non era possibile modificare il contratto al giorno di arrivo annullando la vostra seconda settimana prenotata, in quanto avrei dovuto applicare la penale del 100% prevista nel contratto. Questo è stato l’unico motivo del vostro risentimento e che poi ha scaturito la vostra reazione negativamente "euforica," la vostra vendetta nello scrivere una serie di inesattezze e bugie. Devo innanzitutto precisare che rispettare il contratto è sinonimo di correttezza e onestà. Essere giudicato un uomo d’affari solo perché ho precisato che i contratti andavano onorati mi sembra francamente anche questo un giudizio esagerato. Non voglio elencare ancora tutte le vostre affermazioni, ma voglio almeno fare qualche precisazione: -ci sono molte famiglie tedesche che sono ritornate nell’appartamento una seconda volta e alcune anche 5 volte, dimostrando di apprezzare il confort e soprattutto la vicinanza al mare che dista 150 metri. Tutti i nostri clienti vanno a piedi in spiaggia, bambini, genitori e nonni. - il materasso matrimoniale ha misure standard, 160 centimetri di larghezza ed è lungo 180 centimetri, -in cucina ci sono 2 forni elettrici e un microonde elettronico installato 2 anni fa di marca Whirlpool perfettamente funzionante. -in ogni camera ci sono almeno 3 applique di lampadine oltre ai lumi sul comodino, nel soggiorno ci sono 5 applique di lampadine e due lampade, nel bagno ci sono 2 applique di lampadine, nella cucina ci sono ben 6 lampade neon sotto i mobili pensili e una luce sul soffitto. -durante il vostro soggiorno mi avete detto più volte che eravate molto contenti . -come faccio con tutti i clienti, anche con voi ho sempre soddisfatto ogni vostra richiesta, tranne quella di cancellare al vostro arrivo, quindi all'ultimo minuto, la vostra seconda settimana di soggiorno solo perché volevate trascorrerla in Francia e quindi a mie spese.

Thamks

THANK YOU

Grazie per la sua recensione e speriamo di rivederla ancora una volta.

Susanne, Grazie per aver apprezzato la proprietà

Thank you.

Grazie per aver rilasciato la sua recensione.