2/10 (非常に不満)
Paulette C.
2024年5月5日
気になった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
Logement et accueil lamentables
Nous avons quitté ce lieu pas digne d’être loué !! Tout est vieux, moisi non entretenu, le deuxième couchage n’est pas un vrai lit et se trouve ds la cuisine !!!! Douche moisie, éclairage défectueux, installation électrique ?? À vérifier si aux normes ??
Quant à votre plateforme, impossible de régler par CB , redirigé sur Vrbo et au final après un échange avec mme Christine Seraudiechristine, qui nous a conseillé de régler par chèque.
Elle nous a mis ds l’obligation de lui payer la nuitée (normal) + 180€ de frais!!!!
Établissement non référencé à l’Office de tourisme f’Andernos les bains.
Nous espérons que vous reprendrez contact avec nous car le fait de ne pas avoir pu payer par CB SUR la plate-forme nous a créer un préjudice financier non négligeable !!
Notre surprise fut grande et avons heureusement été accueillis le lendemain ds un établissement digne de ce nom et au même tarif que les FLOTS BLEUS D’ANDERNOS LES BAINS !! Avons à notre disposition des photos confirmant les faits. Nous transmettons aussi à la DGCCRF et association de consommateurs.
Je suis souvent passé par votre plate-forme et espérons vivement que vous en tiendrez compte. Salutations distinguées, merci pour votre écoute et prise en compte de notre problème. JB & PAULETTE CLAVIERE
Paulette C.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
