宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Sebastian B.
2025 年 7 月 2 日
良かった点 : 清潔度、ロケーション
気になった点 : チェックイン、コミュニケーション
Unsere Erfahrung mit der Villa – leider enttäuschend
Wir waren 9 Tage in der Villa – leider insgesamt enttäuschend, vor allem wegen des schlechten Service der Agentur.Der Check-in war chaotisch und unorganisiert. Trotz mehrfacher Nachfrage gab es weder Duschmatten noch Geschirrhandtücher. Pro Person wurde nur ein Duschhandtuch bereitgestellt – tägliches Waschen war notwendig, was im Urlaub sehr unpraktisch ist.Zwei Toilettenspülungen waren defekt, wurden aber am nächsten Tag durch einen freundlichen Handwerker repariert. Viele kleinere Mängel summierten sich: eine beschädigte und verschmutzte Tischtennisplatte, laute und teils fehlerhafte Klimaanlagen, sowie ein viel zu kleiner und schwacher Kühlschrank für 7–8 Personen.Zudem fehlte es an einfacher Grundausstattung: Es gab keine Küchenrolle und nicht annähernd genug Toilettenpapier – für mehrere Personen und 9 Tage völlig unzureichend.Ein Wespennest am Pool wurde nur oberflächlich mit Insektenspray behandelt – am nächsten Tag waren erneut 30–40 Wespen am Pool. Dazu kam ein nahegelegener Tümpel, der abends stark stank und den Außenbereich unbenutzbar machte.Die Krönung war die Reaktion der Agentur:„Danke für den Hinweis der kleinen Mängel…“ – kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung.⸻Fazit:Die Villa hat Potenzial, aber Wartung, Service und Kundenumgang waren unzureichend. Für den Preis haben wir deutlich mehr erwartet. Nicht empfehlenswert.
2025 年 6 月に 9 泊滞在