スッドソバージュへようこそ

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre fille et que vous ayez apprécié l’espace, les équipements ainsi que la situation de la maison. Ce fut un plaisir d’échanger avec vous, et nous vous remercions également pour votre écoute et vos éventuelles suggestions d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vais y remédier en partie surtout en ce qui concerne la terrasse. J'ai constaté effectivement qu'une lame de terrasse avait perdu sa vis, (nous avons déjà remplacé cette dernière). en ce qui concerne le store, votre remarque est tout à fait justifiée. En effet, le store s'est cassé durant le cyclone de février et nous n'avons pas pu le remplacer avant votre arrivée. nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. En ce qui concerne la propreté, je suis très étonnée car lors de votre arrivée à la visite de l'appartement, vous avez même relevé que c'était très propre. J'admets que les chaises de terrasse sont un peu abimées par le temps. En ce qui concerne les ventilateurs, je suis étonnée, car ils sont nettoyés régulièrement (dernier fait avant votre arrivée vers le 20 février). En ce qui concerne la douche. Effectivement, lorsque vous avez effectué votre réservation, il y avait une cabine de douche, bien moins pratique. La salle de bain a été complétement refaite depuis, et nous avons opté pour une douche italienne avec pommeau de douche qui était dans le pack. Si je ne vous ai pas prévenu de ce changement, c'est tout simplement parce que pour moi, il y avait amélioration au niveau de la salle de bain, et je ne pensais pas que ca allait vous embêter. Vous notez également les plantes du jardin qui d'après vous attiraient les moustiques, mais comme vous le savez et avez constaté, nous avons eu une longue période de pluie ce qui n'est pas propice pour l'entretien du jardin. D'autant plus que les rares journées ou on a eu du soleil, vous étiez à l'appartement et qu'on ne voulait pas troubler votre quiétude en intervenant dans votre carré jardin. Cependant, je vous confirme que notre jardin est traité par une lotion anti-moustiques régulièrement et que nous n'y pouvons pas grand chose surtout en période chaude et humide comme en ce moment. Bien que celà ne vous empechait pas de mettre votre avis, j'aurais souhaité en tant que propriétaire, quand je suis venue vous voir pour m'assurer que tout vous convenait, que vous me fassiez part de ces problèmes afin que je puisse les corriger tout de suite. Je regrette énormément ce manque de dialogue et de franchise d'autant plus que vous aviez mon numéro de téléphone si quelque chose vous contrariait.

Je vous remercie pour votre avis auquel je me permets néanmoins d'apporter quelques précisions. . concernant la difficulté pour me joindre, je suis étonnée car le jour de votre arrivée qui était prévue à 16 heures , je vous ai adressé un message exactement à 13H 16 pour vous informer que si vous le souhaitiez vous pouviez arriver plus tôt??? Vous m'avez répondu que vous étiez sur Saint Gilles et que le temps du parcours vous seriez chez moi. concernant l'araignée, effectivement comme je vous l'avais dit à la visite ca peut arriver qu'une araignée (babouk chez nous) se balade parfois à l'intérieur , mais qu'elle était inoffensive. Pour les blattes, qui je le reconnais n'est pas très agréable, malheureusement on est en été et ces insectes sortent plus souvent. et peuvent entrer dans le logement. Cependant, vous m'avez dit au cours de la conversation que vous en aviez vu qu'une seule fois, Troisième point vous parlez d'une terrasse inutilisable à cause des abeilles , Je sais qu'il peut en avoir de passage de temps en temps, mais il n'y a aucun essaim (contrôlé avec vous.) Il faut savoir que la Réunion est une ile tropicale avec ses avantages mais aussi ses inconvénients (insectes dont il est impossible de contrôler les mouvements de ce genre d'insectes, et que vous trouverez un peu partout ) c'est pour celà par ailleurs que je laisse dans le logement une bombe insecticide, ce qui n'est pas très écologique. ... Concernant le salpetre dans les joints de carrelage au sol, : durant votre séjour, et les jours précédents votre arrivée, il y a eu énormément de pluie, conduisant à beaucoup d'humidité. Même si l'appartement bénéficie d'une VMC, ce n'était sans doute pas suffisant vu la quantité d'eau tombée. Par ailleurs , à votre disposition vous aviez la climatisation dont vous avez largement utilisé pour aider à la deshumidification. Concernant les photos non conformes à l'annonce, la seule différence est effectivement au niveau de la salle de bain qui a été entièrement refaite (remplacement d'une cabine de douche par une douche italienne que vous avez par ailleurs oublié de nettoyer le siphon à votre sortie (une des seule chose que je demande) Je suis étonnée également concernant la rue très étroite, très bruyante et passante car vous êtes les premieres personnes à me signaler ce fait. Je reconnais que la présence à proximité de la sortie d'un virage peut gêner. quand au système d'éclairage, je ne suis pas malheureusement électricien et pour pouvoir apporter un peu plus de confort aux locataires l'été,on a procédé à l'installation de brasseurs d'air, ce qui nous a obligé à utiliser les télécommande. Pour ma part, je pense que la description de mon logement sur le site est conforme à la réalité comme le confirme beaucoup d'avis de mes précédents locataires, et que le rapport qualité/prix est juste (40 euros la nuit pour 2 personnes). comme je vous l'ai précisé à votre arrivée, ce n'est pas un 4 étoiles, mais je fais mon possible pour offrir à mes locataires de bonnes conditions de séjour en mettant à leur disposition un logement propre et équipé. Pour ma part, j'aurais aimé que ces remarques me soient faites durant votre séjour, ce qui ne vous aurait pas empêcher de l'écrire dans vos appréciations. Je suis désolée d'apprendre que vous avez été décus seulement en lisant les appréciations, alors que vous m'avez dit à votre départ que tout était parfait. Vous avez choisi ce logement librement, sans contrainte, et je pense que vous étiez libre de réserver un grand hotel si vous le souhaitiez (peut être sans insectes ???) Et là choisissez bien votre destination. Genéralement je prends note des avis de mes locataires et j'essaie d'y remédier dans la mesure du possible.

Merci beaucoup pour votre appréciatiON. Bonne continuation

Merci beaucoup a tous les deux pour votre commentaire. Ce fut un réel plaisir de faire votre connaissance. Je vous souhaite le meilleur pour l'avenir Peut être qu'un jour ce sera nous qui viendront visiter votre région. Revenez quand vous voulez, vous serez les bienvenus.

Merci beaucoup pour vos observations. J'en prend note. Si la nappe était tachée, elle avait été mise la veille et elle était propre. En ce qui concerne le lit, merci de m'en avoir informé car bien que souvent les 2 chambres soient occupées, je n'ai jamais eu d'observation concernant le lit. Je vais y remédier. Toutes mes excuses pour ces désagréments qui je l'espère n'ont pas eu de repercussions sur votre séjour.

Vielen Dank für Ihre Wertschätzung. Es tut mir leid, dass ich nicht für Deine Abreise da sein konnte. Ich kam um 5:45 An. Vielen Dank für Ihre Einfachheit und Freundlichkeit. Viel Glück für Sie. Solange und Francois

je vous remercie pour votre avis. je prends bien note. concernant la cuisine, il me semble que les photos sont bien conformes à ce que dont vous disposiez et que l'état reste bon. Le rafraichissement est prévu courant l'année prochaine. Concernant la rue passante, effectivement comme des travaux étaient effectués dans la rue voisine, il y a un peu plus de circulation en cette période la journée, surtout aux heures d'entrée et de sortie des collèges et lycée qui sont proches, et là malheureusement, je ne peux pas y remédier.