Ronce Les Bainsにある休暇別荘（6人分）の休暇

Hello Thanks for your feedback. You past good holidays 👍 The camping is mentionned on the description. Nice day to you Valérie

Bonjour madame, Merci pour votre message. Je suis contente de lire que vous avez globalement passé de belles vacances et que vous avez apprécié ma maison. Par rapport aux points que vous soulevez, voici quelques précisions : Je suis surprise que vous ayez été déçue par la propreté de la maison, car un état des lieux est systématiquement effectué à l’entrée de chaque location et à chaque sortie. Ces états des lieux sont faits par des professionnels, il s’agit de Locaronce. J’ai vérifié auprès de Locaronce et le check-out a bien été effectué avec le locataire qui vous précédait et vous avez vous-même eu droit à un check-in (avec Locaronce) qui me mentionne que nous n’avez rien signalé de particulier à ce moment-là. J’en convient qu’il n’est pas évident de tout voir quand on arrive. Pour les toilettes « noire », j’en prends note. Mais je me rends régulièrement dans cette maison pour vous assurer que la cuvette n’est pas noire. Cependant je pense qu’il s’agit plus d’un début de vétusté (idem pour la douche), que d’un manque de propreté. Il est possible que la grille du BBQ n’ait pas été nettoyée. Certes ! cependant, vous vous trouviez dans une période d’arrêté municipal qui interdisait l’utilisation de barbecue. Quant au mobilier de jardin, je veillerai à ce qu’il soit nettoyé régulièrement et je m’engage à changer les housses/coussins. Enfin, je n’ai jamais caché qu’il y avait un camping non loin de la maison. D’ailleurs, plusieurs commentaires le mentionnent et expliquent que cela n’a pas dérangé la tranquillité de mes locataires, étant donné que les animations se font au centre du site (camping) et non juste derrière le mur de mon jardin. Je vous réitère mes remerciements d’avoir pris le temps de m’écrire et suis contente, malgré ces quelques désagréments, que vous ayez pu profiter de vos vacances estivales. Bien à vous, Valérie

Bonjour, Merci pour votre gentil message et contente de savoir que vous avez passé de belles vacances. Communication au top :)

Bien heureuse de savoir que tout s'est bien passé pour vous pour votre deuxième séjour dans ma maison de location. Merci à vous et à bientôt peut-être :)

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre appréciation. Et merci pour ce sympathique commentaire. A bientôt peut-être

Bonjour, Merci pour votre appréciation. Je vois que vous avez passé de belles vacances, c'est le principal ! C'est noté pour le ventilateur, c'est une bonne idée.

Merci d'avoir pris le temps de m'envoyer votre appréciation :)

Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre appréciation qui permettra certainement à de futurs voyageurs de s'arrêter dans ma maison :) Contente que la région vous a plu ! A bientôt peut-être, Valérie

Merci pour votre commentaire et ravie de savoir que vous avez passé un bon séjour !

Bonjour Monsieur, Merci d avoir pris le temps de poster votre appréciation et ravie de savoir que votre séjour s'est bien passé. Cordialement, Valérie

Bonjour Monsieur, Merci pour votre sympathique message. Je suis ravie que vous ayez passé de belles vacances. A bientôt peut-être, Valérie

Bonjour, Merci d'avoir laissé une appréciation, ça fait toujours plaisir de connaitre le ressenti de mes vacanciers, n'étant moi-même pas sur place ! Je suis contente que la maison vous ait plu et que vous ayez passé de belles vacances. Bien navrée d'apprendre qu'il y a eu un petit soucis à l'entrée. La personne responsable de la conciergerie (états des lieux, remise des clés, etc.) est une professionnelle. Il ne faut pas hésiter à lui demander un petit nettoyage supplémentaire à l'entrée si cela est nécessaire. Mais je pense que cela a été fait vu qu'elle a nettoyé la housse du convertible à votre demande. Locaronce (la dame qui fait les états des lieux) m'avait transmis que vous aviez laissé une maison très propre. Je vous en remercie d'ailleurs. Je vous souhaite une belle fin d'été. Cordialement, Valérie

Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Je prends note pour la clim. Bonne journée à vous, Valérie

Bonjour, Tout d'abord je suis contente que vous ayez passé un bon séjour et que la maison vous a plu. Mais je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes au niveau de la vaisselle. Comme je vous le disais au téléphone, le lave-vaisselle est neuf et je n'ai jamais rencontré de problème. Pour la suite, je vais demander à la personne qui fait les états des lieux de bien vérifier. Merci en tous cas de m'en avoir informé ! Quant au ménage des personnes vous ayant précédées, il a apparemment été mal exécuté. La personne (*) faisant l'état des lieux a dû repasser derrière eux. Je vais également refaire un point avec elle (*) afin que cela ne se reproduise plus. Je suis dans l'optique que quand on arrive dans ma location, on pose ses valises et on profite des vacances. Je vais être plus vigilante par la suite afin que tout se passe bien. Bonne continuation à vous. Cordialement, Valérie

Bonjour, Merci pour votre message, je suis ravie de voir que vous avez apprécié la maison. Je note l'idée des couettes ! Quant au Wifi, il est possible de se connecter au camping d'à côté mais la connexion n'est pas optimale. A bientôt, Valérie

Bonjour, Merci pour votre appréciation et bien contente que le séjour se soit bien passé. En ce qui concerne le linge de maison, je vais y réfléchir. Quant au forfait ménage, on me le demande que rarement. Mais c'est quelque chose de complètement envisageable. Bonne continuation à vous et à bientôt, Valérie

Bonjour, C'est gentil de prendre le temps de laisser un commentaire. Et oui, j'ai de la chance que la maison soit retirée par rapport au camping; du coup, même en pleine saison, elle se trouve assez au calme. Je suis contente que vous ayez passé de belles vacances. A bientôt, Valérie

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Bonne reprise à vous et à bientôt peut-être. Valérie

Bonjour, Merci pour votre appréciation. Après avoir effectué les travaux pour faire une cuisine entièrement aménagée et avoir repeint les murs (cuisine, salon, WC, couloir et les 2 chambres), il faudra que je m'occupe de moderniser un peu le mobilier. Bonne reprise à vous. Cordialement, Valérie

Merci pour votre gentil mot. Cordialement, Valérie

Bonjour à vous, Cette année encore, nous avons de très bons locataires et nous vous en remercions. Bonne continuation à toute la petite famille, Valérie

Merci ! Bonne continuation et à bientôt, Valérie