サントロペ湾の絶景

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience après avoir séjourné dans mon appartement. C'est avec grand plaisir que je vous accueillerai de nouveau l'année prochaine! Isabelle

Je suis vraiment désolée que mon appartement ne vous ai pas donné entière satisfaction. Cependant votre commentaire (que vous avez publié plus de 2 mois après votre séjour) est incompréhensible et comporte de nombreuses incohérences que je ne peux pas acceptées. Force est de constater que je loue mon appartement depuis plus 4 ans et que mes hôtes sont effectivement malheureux ... de quitter ce lieu paradisiaque, et les bons avis en témoignent. Je tiens tout d'abord à remettre votre arrivée dans le contexte: vous saviez que les arrivées se faisaient à partir de 15h; la veille vous m'aviez confirmée votre arrivée à 15h, or vous m'avez prévenue au dernier moment que vous étiez sur place et nous avons accepté de vous accueillir à 13H alors que le ménage était à peine terminé et que effectivement le seau d'eau sale n'a pas été vidé, ce que l'on fait avant l'arrivée des vacanciers, mais vous ne nous en avez pas laissé le temps; ainsi le sol était encore mouillé...et donc souillé par vos propres traces de pas, quant à l'urine "partout dans les WC" correspond à la tâche microscopique qui se trouve en bordure de l'abattant...et qui est une tâche indélébile. N'ayant pas pu vous accueillir en personne, vous m'avez appelée plus de 2 heures après votre arrivée pour me dire que l'appartement était sale, je vous ai tout de suite proposé de faire revenir la femme de ménage mais vous avez refusé... Quant aux couettes souillées et mal odorantes, avec les températures caniculaires de cet été, aucun de mes hôtes n'a utilisé les couettes et j'ai du mal à comprendre votre remarque alors que vous n'avez pas cessé de vous plaindre de la chaleur!!! Je tiens également à préciser que vous avez sans cesse reporter le moment de nous remettre le dépôt de garantie que nous demandions à l'arrivée, la personne qui vous a accueilli n'aurait d'ailleurs pas dû vous remettre les clés, mais vous lui avez demandé de repasser un peu plus tard car vous étiez très fatigué de la route (alors que vous veniez d'un camping de la Môle soit à moins de 15Kms de mon appartement) pour finalement ne jamais nous le remettre en nous donnant tous les jours un prétexte différent. L'appartement est doté d'une pièce cabine, qui n'a jamais été décrite comme étant une chambre, la photo qui selon vous a été prise d'un bon angle a été prise par mon vieux téléphone ... et pouvez-vous m'expliquer comment un lit de 2mX1m et la colonne de rangements peuvent rentrés dans l'espace de 1m2 dont vous parlez???? Vous avez séjourné la semaine du 15 aout, soit la semaine la plus mouvementée sur le Golf de St Tropez et aussi peut-être la plus caniculaire; malgré son exposition plein nord, j'ai équipé l'appartement de 3 ventilateurs puissants, dont 1 que j'avais acheté la veille de votre arrivée sachant que votre épouse était enceinte car le confort de mes vacanciers est ma priorité. Vous saviez très bien qu'il n'y avait pas la climatisation puisque quelques semaines avant votre arrivée vous m'avez demandé si vous deviez apporté un ventilateur... Je me suis efforcée tout au long de votre séjour de répondre à vos nombreux messages (au moins 5 par jours à partir de 7h du matin) et de rester aimable à certains des vôtres qui l'étaient peu et surtout pas justifiés, de répondre toujours favorablement à l'ensemble de vos demandes et vous m'avez menacée sans cesse de mettre un mauvais avis malgré tous mes efforts; j'ai du mal à comprendre pourquoi vous ne m'avez demandé, à aucun moment, de partir avant si vous étiez si mal, nous aurions trouvé un arrangement. Vous aviez réservé tout début janvier pour le mois d'aout car vous saviez très bien que mon appartement a un très bon rapport qualité/prix avec les prestations proposées: la superbe vue mer, la proximité avec la plage, la piscine lagon, l'emplacement exceptionnel, la place de parking privative... dans un lieu si prisé de la Côte d'Azur. Peut-être auriez vous dû choisir une destination moins touristique dans un endroit moins ensoleillé? car compte tenu de votre état d'esprit, même un hôtel 5 étoiles n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes.

Merci beaucoup pour cet élogieux commentaire! C’est un lieu que j’apprécie beaucoup également et vous l’avez très bien décrit . J’ai été ravie de vous recevoir et vous êtes les bienvenus quand vous le voulez Isabelle

Merci beaucoup! Au plaisir de vous revoir l’année prochaine.

Vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Ich freue mich, dass Ihnen die Wohnung gefallen hat. Isabelle

Merci à vous! Vous êtes les bienvenus quand vous le souhaitez! A bientôt.

Vielen herzlichen Dank für ihre freundliche Nachricht und ihr super Feedback. Sie sind jederzeit herzlich Willkommen, wann immer sie wollen. Besten Dank!

Merci à vous pour votre gentillesse et votre message! Je suis vraiment contente que vous ayez apprécié l'appartement et la vue! Vous êtes les bienvenus quand vous le souhaitez!

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et je suis ravie que vous ayez passé de très bonnes vacances. Je vous remercie également pour votre gentillesse et j'espère vous voir bientôt.

Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire ce gentil commentaire, je suis ravie que vous ayez passé de superbes vacances. Vous êtes les bienvenus quand vous le souhaitez!