2/10 (非常に不満)
Mario M.
2026 年 1 月 2 日
気になった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
Experiencia totalmente inaceptable.Desde la primera noche la vivienda no tenía agua caliente, incidencia comunicada de inmediato con fotos y vídeos del termo mostrando error. No recibimos respuesta. Además, faltaban suministros básicos (papel higiénico, toallas suficientes y jabón), que tuvimos que comprar nosotros.Al día siguiente contactamos con el anfitrión, quien se limitó a pedirnos que revisáramos los grifos. Esa misma tarde acudió una persona “encargada” que únicamente confirmó que no había agua caliente y sin gestionar ninguna solución, ni técnico/fontanero, ni alternativa. Tampoco aportó los productos básicos solicitados.La falta de profesionalidad llegó al extremo de pedirnos por WhatsApp contactos de fontaneros. Desde ese momento, nadie volvió a interesarse por nuestra situación. Estuvimos toda la estancia sin agua caliente, una familia con niños sin poder asearnos ni disfrutar de la vivienda, que quedó reducida a un simple lugar para dormir. El anfitrión mostró una absoluta pasividad y la única comunicación posterior fue para recordar la hora de salida y las exigencias de limpieza.La vivienda, además, no estaba adecuadamente revisada (suciedad evidente y suministros de limpieza insuficientes).La actuación del anfitrión y de las "personas encargadas" ha sido negligente, poco profesional y carente de la mínima preocupación por el huésped. No dispone de los recursos básicos (seguro de asistencia de urgencia) imprescindibles para ofrecer un alquiler vacacional.
Mario M.
2025 年 12 月に 5 泊滞在
