2/10 (非常に不満)
Brigitte D.
2024 年 9 月 19 日
良かった点 : チェックイン
気になった点 : 清潔度、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Notre séjour a malheureusement été marqué par quelques désagréments évitables.
Première déconvenue : nous avions réservé le gîte « Les muriers » chez le même propriétaire le 2 août pour une arrivée le 10 août. J’envoie tout d’abord un message pour savoir s’il est encore libre. La réponse est oui. Je réserve et paie mon séjour. Le mardi 6 août, je reçois l’appel d’une jeune dame me disant qu’il y a eu erreur et que le gîte n’est en fait pas libre. On me propose « La Clede » à la place des « Muriers ». Sur les photos, ce gîte ne m’avait pas plu… mais notre emploi du temps ne me permettant plus de chercher autre chose, j’accepte. Je demande malgré tout un geste commercial qui m’est refusé bien que la personne au bout du fil admet que l’erreur vient de leur part… Nous sommes un peu dépités. Mais nous décidons de faire contre mauvaise fortune, bon cœur, et nous tâchons de rester positifs. Après tout, nous partons quand même en vacances !
Nous arrivons vers 18h au gîte, après 13h de voyage bien fatigant … nous aspirons à une installation rapide et un repos bien mérité. Nous sommes accueillis par la propriétaire et son mari, absolument charmants et chaleureux, nous proposant même de l’aide pour amener nos bagages jusqu'au gîte...
Seconde déconvenue, le gîte ne comporte qu’une seule chambre et non deux comme annoncé (la seconde n’était d’ailleurs pas visible sur les photos, j'avais un doute). Il y a cependant un coin à dormir au fond du living, séparé par une tenture neuve (mais t
Brigitte D.
2024 年 8 月に 5 泊滞在