Cosy chalet with south-facing mountain view

Thank you Richard. Glad you enjoyed your stay in Esterre. We certainly hope to see you again soon. Philippe and An.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir à Esterre prochainement. Philippe et An.

Bonjour, nous sommes ravis et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Philippe.

Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons effectivement eu des variations de pression et débit d’eau en fonction du débit général desservi. Il semblerait néanmoins que cela soit rentré dans l’ordre depuis votre séjour et sommes navré de ce désagrément. Bien cordialement. Philippe et An.

Bonjour Jean-Marc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque de couverts ainsi que l’absence de certains équipements comme le grille-pain et le micro-ondes. Nous allons compléter et améliorer l’équipement du logement afin d’offrir un meilleur confort à nos voyageurs. Concernant la douche, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément qui n’aurait effectivement pas dû se produire. Le nécessaire a été fait immédiatement afin que le problème soit résolu durablement. Nous regrettons également que le ménage n’ait pas été à la hauteur des standards attendus. Votre retour a été transmis à notre équipe de nettoyage afin d’être plus vigilants à l’avenir. Merci encore pour vos remarques constructives qui nous permettent d’améliorer la qualité de l’accueil et du logement. Bien cordialement, Philippe.

Merci Isabelle, nous sommes ravi que vous ayez passé un très bon séjour à Esterre et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Philippe et An.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon séjour au chalet et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Philippe et An.

Merci Florence pour votre commentaire. Cela nous fait très plaisir que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié notre chalet. En espérant pouvoir vous accueillir a nouveau tres bientôt. Philippe et An.

Merci beaucoup, ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir à Esterre dans le futur. Philippe et An.

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le séjour se soit bien déroulé et que le chalet vous ait plu. En espérant pouvoir vous accéder à nouveau. Philippe.

Merci Natalie, nous sommes ravi que vous ayez passé un agréable séjour au chalet. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Philippe.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravi que vous ayez pu passer un agréable séjour au chalet et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau.

Bonjour, je suis désolé que vous soyez déçu par votre séjour. La description du chalet est pourtant explicite et les photos de l’intérieur nombreuses. L’annonce stipule bien qu’il n’y ni internet, ni télévision. Nous avons choisi consciemment et volontairement pour la déconnexion afin de revenir à l’essentiel et profiter pleinement de la nature. J’espère néanmoins que vous avez pleinement profité du cadre naturel et exceptionnel des hautes Pyrénées. Cordialement. Philippe.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et espérons vous revoir à Esterre .

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon séjour à Esterre. Nous avons bien pris note de vos remarques et avons placé un mitigeur dans la douche pour en faciliter l'utilisation. Cordialement. Philippe.

Bonjour, Meri pour votre retour. Nous avons depuis installé un mitigeur pour faciliter l'utilisation de la douche pour les petits et es grands. En espérant vous revoir à Esterre. Cordialement. Philippe.

Merci beaucoup pour ce retour positif. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau à Esterre. Cordialement, Philippe.