自然に近く、街の近く（ウェストウッズ）

Sehr geehrte Gäste, wir vermuten mal, dass Sie auf Ihrer Durchreise unsere FeWo aufgrund Verwechslung falsch bewertet haben. Aufgrund unserer Freundlichkeit nehmen wir gerne dazu Stellung: Ankunft: Gäste waren extrem genervt. Auf unsere freundliche Frage wie denn die Anreise war und was sie hier in Augsburg planen wurde extrem mürrisch / gar nicht geantwortet. Bei der Begehung der FeWo sah man schon die Gesichter, weil nur das Schlafzimmer für 2 Gäste vorbereitet war. Nach freundlicher Nachfrage von uns, stellte sich heraus, dass die Gäste getrennt schlafen möchten (keine Info bei Buchung!). Haben wir selbstverständlich sofort erledigt. Ausweiskopien, Übernahmeprotokoll, Nutzungsbedingungen WLan: sind üblich. Möblierung: Die FeWo ist nett und praktisch eingerichtet – kein Schnickschnack. Sieht man auf den eingestellten Fotos. Ordner: Es gibt in der Küche einen Begrüßungsordner in dem folgendes abgeheftet ist (alles mind. zweisprachig aufgrund ausländischer Gäste): - Begrüßung - Hausordnung - Einkaufsmöglichkeiten - Bäckereien in der Nähe - Interessantes in der Umgebung. - Kinos - Wissenswertes über Augsburg (sowie Flyer in einer Box) - Müllsortierung Zettel IN der FeWo: - es gibt eine kurze Checkliste in der Küche, was vor der Abreise zu erledigen ist (deutsch und englisch) - 1 Zettel hängt an der Haustüre, mit der Bitte diese leise zu schließen - wir mussten jeden Tag feststellen, dass die FeWo von diesen Gästen (trotz Gewitter-/ Sturmvorhersage) mit geöffneten Fenstern (auch Dachfenster) verlassen wurde.  Missachtung der Hausordnung! Da wir die Gäste nicht persönlich angetroffen haben, wurde von uns ein Zettel mit einem freundlichen Hinweis an der Ferienwohnungstür angebracht. Wir wünschen den nächsten Gastgebern gute Nerven.

Thanks dear Pam & Mike. I appreciated your stay. Looking forward to seeing you again. I wish you a good trip through Europe.

Die FeWo war bei Übergabe FRISCH geputzt. Die FeWo wurde von den Gästen bezogen und eingeräumt. Nachdem 2 Stunden mit Straßenschuhen in der FeWo auf- und abgegangen wurde haben sich die Gäste über unsauberen Boden beschwert. Dieser Beschwerde bin ich sofort nachgegangen. Es waren lediglich ein paar Staubkrümmel am Boden. Für die Beseitigung war max. 1 min Zeitaufwand nötig. Die FeWo hat normale Raum- und Türhöhen und die Renovierungsarbeiten wurden von einer Fachfirma durchgeführt. Den Gästen wurde ein Übergabeprotokoll mit der Bitte um Unterschrift bei Ankunft übergeben, welches dann nach mehreren Aufforderungen am Abend vor der Abreise unterschrieben zurückgegeben wurde. Die Wohnung wurde leider nicht besenrein hinterlassen.

Es freut mich, dass es Ihnen und Ihrer Tochter mit den beiden Hunden so gut in meiner FeWo gefallen hat! Ich hatte Ihnen bei der Anreise angeboten mich zu fragen, falls Sie etwas benötigen. Meinen Staubsauger hätten Sie selbstverständlich gerne benützen können. ;-)

Lieber Gast mit 2 Kindern, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!! Schön, dass Sie die Ruhe genossen haben. Bei Lust auf Trubel sind es ja nur 10 Min. in die Augsburger City :-)) Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße D. Etterer

Thanks a lot - you and your family is everytime welcome again.