Riverside villa in historical village

Tout c’est très bien passé. Je recommande fortement Axelle!

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'annulation de votre réservation la veille de votre arrivée. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre mécontentement, d'autant plus que cette situation a pu perturber l'organisation de votre séjour. Malheureusement, nous avons été confrontés à des circonstances imprévues et exceptionnelles qui nous ont empêchés de vous accueillir dans les conditions attendues. Cette situation est extrêmement rare et ne reflète en aucun cas le niveau de service et d'attention que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos voyageurs. Nous sommes conscients que le délai de prévenance était loin d'être idéal et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Dès que nous avons eu connaissance du problème, nous avons fait notre possible pour vous en informer rapidement et vous accompagner au mieux. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons profondément que votre expérience avec nous ait été affectée par cet événement indépendant de notre volonté. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages. Bien cordialement, Eleanor Moore