マイアミプラヤのバケーションホームヴィラカプリ-6人、3ベッドルーム

Thank you for your feedback. We would liek to clarify that there is an alarm system in the lounge, not a camera as presumed. The light bulbs have been replaced and the smell is from humidity.

Lieber Dirk, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Was die Möbel betrifft, so möchten wir darauf hinweisen, dass diese in den Fotos der Unterkunft abgebildet sind. Wir bemühen uns, ein klares Bild davon zu vermitteln, was unsere Gäste in unseren Unterkünften erwarten können, und es tut uns leid, wenn Sie die Möbel als unbequem empfanden. Bezüglich der Liegestühle möchten wir klarstellen, dass Strandstühle kein Standardmerkmal des Hauses sind, wie in der Objektbeschreibung angegeben. Wir schätzen jedoch Ihre Kommentare, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu kontrollieren und stetig zu verbessern. Hinsichtlich des erwähnten Ameisenproblems haben wir Maßnahmen ergriffen, um es mit Ameisenbekämpfungsmitteln im Freien zu beheben. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir hoffen, dass wir in Zukunft eine weitere Gelegenheit haben, Sie als Gast willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Interhome Group Team

Nous nous excusons des inconvénients durant votre séjour. N’oubliez pas de contacter nos collègues sur place en cas de tout problème pour qu’il puisse être résolu le plus rapidement possible. De nouveaux ustensiles de cuisine ont été ajoutés. Les lumières de piscine ne sont malheureusement pas disponibles pour les voyageurs. La prise dans la cuisine ainsi que la douche ont été réparés.

Dear Customer, Thank you for your review and we are sorry to hear of your dissatisfaction. We passed on all of your comments to the local quality assurance team and we can confirm that improvements have been made. New glasses have been purchased and the issues with the door and gate have been resolved by a technician who visited the property. We apologise for the inconvenience and we hope to welcome you back again soon so that we can prove our service can be of the best quality. Interhome Team