Wir hatten bereits im Februar dieses grosse Haus gebucht und bereits sehr netten Kontakt mit Frau Wörz gehabt. An dem Freitag vor unserer Abreise informierte Sie uns dann aber ganz beiläufig per Email, dass es eine Überbuchung gegeben hat und dass Sie uns in ein anderes Haus gebucht hat. Adresse stand dabei. Da waren wir ersteinmal geschockt...Das ist schliesslich unser Jahresurlaub und dann sowas. Nach langem Hin und Her und Telefonaten mit Fewo direkt und auch mit Frau Wörz, stellte sich heraus, dass zum gleichen Zeitpunkt andere Gäste dieses Haus gebucht haben. Da es sich dabei um 6 Personen handelte, ist Frau Wörz schon bei der Buchung (im Februar!!!!!) davon ausgegangen, dass wir (4 Erwachsene und ein Kleinkind) in ihrem anderen Haus urlauben könnten (Haus Anno Tyrol). Sie ist davon ausgegengen, dass unser Kind (2 Jahre alt) kein eigenes Schlafzimmer, wie in diesem Haus, benötigt und sowieso bei den Eltern schlafen würde. Daher ihre eigenmächtige Umbuchung ins Anno Tyrol mit nur 2 Schlafzimmern. Eine Unverschämtheit, uns dann auch noch nicht einmal zu informieren!!!! Ohne unser Drängeln, wäre Frau Wörz uns auch nicht mit dem Preis entgegen gekommen!!!!! Also starteten wir samstags mit einem miesen Gefühl in den Urlaub, in eine Unterkunft, die wir nicht gebucht hatten und anscheinend ohne jegliche Möglichkeit das Haus zu bekommen, welchens wir eigentlich gebucht und auch schon bezahlt (!!!!!!) hatten.
Das Haus Schmittenhof können wir nicht bewerten, aber das Verhalten der Vermieterin lässt uns eine mehr als negative Bewertung verfassen.
Während der Fahrt haben wir Frau Wörz dann über unsere Ankunftszeit informiert, sogar mehrmals, weil wir im Stau standen. Als wir dann endlich am Haus Anno Tyrol ankamen, war Frau Wörz allerdings nicht da!. Wenn ich als Vermieter schon so einen Ärger veranstalte, sehe ich doch zu, dass meine Gäste nicht auf mich warten müssen. Letztendlich kam sie dann auch und wollte uns das Haus zeigen. Das Haus ist wirklich sehr schön, gross, ordentlich und sauber!!! Allerdings hat Frau Wörz uns nichts von den beiden Schlafzimmern erzählt. Eines ist das Durchgangszimmer zum anderen. Da war uns letztendlich klar, dass wir in diesem Haus nicht bleiben werden. Wir hatten schliesslich 3 Schlafzimmer gebucht und nicht nur 2 , wobei das eine auch noch ein Durchgangszimmer zum anderesn ist. Diese Buchung war ein absoluter Reinfall.
Es wäre einfach schön gewesen, wenn man uns im Voraus informiert hätte!!
