Leider haben wir während unseres Aufenthaltes eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Eines Nachmittags standen plötzlich andere Urlauber in unserer gebuchten Ferienwohnung. Obwohl wir eine gültige Buchung hatten, wurde den anderen Gästen ein Ersatzschlüssel ausgehändigt. Die Rezeption war telefonisch nicht erreichbar, um das Problem zu lösen, so dass die anderen Gäste zur Rezeption nach Zempin fahren mussten.
Als wir den Vorfall dann telefonisch mit der Mitarbeiterin besprachen, wurde uns vorgeworfen, wir hätten das falsche Appartement bezogen, obwohl wir beim Einchecken unseren richtigen Namen angegeben hatten. Am Abreisetag wurden wir erneut beschuldigt, den falschen Schlüssel genommen zu haben. Der Umgangston war extrem unprofessionell und respektlos.
Besonders beunruhigend war die Tatsache, dass anderen Gästen ein zweiter Schlüssel ausgehändigt wurde, der ihnen unerlaubten Zugang zu unseren persönlichen Gegenständen ermöglichte.
Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend und der Umgang mit uns als Gästen absolut inakzeptabel. Wir können uns daher nicht vorstellen, bei diesem Vermieter wieder zu buchen.