6/10 (普通)
Friederike P.
2022 年 6 月 7 日
良かった点 : チェックイン、ロケーション
気になった点 : 清潔度、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Traumhafte Lage, schlechter Service und Zustand des Hauses
Wir hatten einen tollen Urlaub in dem Haus. Dies lag am tollen Wetter und Lage in der 1. Reihe zum Strand, sowie der guten Gesellschaft.
Leider waren für 8 Personen nur 7 Stühle für draußen vorhanden, wovon 1 kaputt war. Auch eine von 4 Liegen war defekt.
Objekt insgesamt schmutzig. Keine Reinigung nach Winterpause, so unser Eindruck.
Wände aus Pappe (ob Tür zu oder nicht, kein Unterschied) und Matratzen unbequem und quietschend. Steifer Nacken war die Quittung.
Novasol lies uns 40 min in der Warteschleife hängen, bevor wir mit jemandem reden konnten. Dann folgte nochmal am nächsten Tag ein Anruf, mit der Frage, was sie akut tun könnten. Die 2 Außenstühle, um die wir gebeten hatten und die uns zugesagt wurden, kamen leider nicht. Danke für die sinnlose Störung im Urlaub. Zudem mussten wir ein Auto außerhalb der Ferienanlage parken, da nur 2 vor der Tür stehen dürfen und diese auch nicht "zu hoch" sein dürfen. T5 mit Hochdach war nicht willkommen. Wäre besser sowas in die Beschreibung zu schreiben bei einem Haus für 8 Personen!!!
Schade! Mit ein bisschen Pflege, sicher ein tolles Ferienhaus.
Friederike P.
2022 年 6 月に 3 泊滞在
