アパートメントLa Busa in Alleghe - 3人、1ベッドルーム

Hello Ria, We are very sorry to hear about your disappointment. The matters you pointed out, including the smell, linens, and outdoor condition, are being reviewed carefully so we can make improvements without delay. We also have regular pest inspections, which will be reinforced by our property manager to maintain better standards. We regret not meeting your expectations and thank you for bringing this to our attention. Kind regards, Interhome

Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und der Charme des Hauses gefallen haben und dass Sie die Gastfreundschaft unserer Gastgeber geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zu fehlenden Annehmlichkeiten wie einem Haartrockner nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass Sie den Haartrockner nicht gefunden haben. Dieser ist innerhalb des Ferienobjektes vorhanden. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts jegliche Anliegen haben, stehen die lokalen Kollegen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Interhome Group Team

Liebe Veronika, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir möchten betonen, dass das Apartment regelmäßig gereinigt und überprüft wird. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wie Schimmel und fehlende Funktionalität der Heizung und Lampen konnten von unseren Mitarbeitern vor Ort nicht bestätigt werden. An der Wand gab es eine Verfärbung, die keinerlei Einfluss auf die Luftqualität im Apartment hat. Gern bestätigen wir, dass das Apartment sauber ist und alle Einrichtungen funktionieren. Auf jegliche Unklarheiten oder Mängel vor Ort wird rasch nach Meldung durch unsere Kollegen reagiert. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Interhome Team