4/10 (不満)
Christian M.
2024 年 6 月 30 日
良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション
気になった点 : コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Leider eine Enttäuschung - nicht für Familien mit Kindern geeignet
Im Mai haben wir mit unseren beiden Töchtern (1, 3) eine schöne Urlaubswoche im Ferienhaus Dierhagen verbracht. Leider wurde diese im Nachgang durch das Verhalten der Vermittlungsagentur und der Eigentümer ruiniert. Nach Abreise erhielten wir mehrere Fotos mit "Bemängelungen": Abgespülte, aber nicht ausgeräumte Spülmaschine. (Checkout war auf 10 Uhr anberaumt, wir konnten den Spülgang nicht abwarten), ein paar vergessene Flaschen, Zahnpastaflecken am Nachtkästchen und Sofa von den Kindern, Mückenfleck an der Wand (kein Mückennetz im Schlafzimmer) und ein Klopapierstück im Pissoir, da meine Tochter dieses wohl kurz vor Abreise mit dem Mülleimer verwechselt hatte. Hierfür stehen wir gerne gerade und entschuldigen uns an dieser Stelle gerne ein weiteres Mal.
Herr B. der Vermittlungsagentur begegnete uns im Namen der Eigentümer aber leider mit einer unermesslichen Arroganz und Unfreundlichkeit und beschimpfte uns mit der Anklage eines randalierenden Verhaltens. Uns wurden zudem weitere Beschädigungen unterstellt, die jegliche Beweisgrundlage vermissen lassen & die wir definitiv nicht!! zu verantworten haben.
Was daher am Ende bleibt: Ein schöner und gelungener Urlaub mit den Kindern, auf den man das ganze Jahr hinarbeitet, spart und sich freut, wird mit so einem Verhalten leider komplett zerstört und es verbleibt ein fader Nachgeschmack, wie wir ihn bis dato noch nicht kennen.
Christian M.
2024 年 5 月に 8 泊滞在
