Enttäuschung pur – gravierende Hygienemängel und schlechter ServiceWir hatten uns sehr auf unseren Urlaub im Appartement „An der Düne“ gefreut, aber von Erholung kann hier keine Rede sein. Die Wohnung war schlichtweg ungepflegt und dreckig. Eine gründliche Endreinigung hat hier offensichtlich schon lange nicht mehr stattgefunden. Was Gästen hier angeboten wird, ist eine Frechheit.Wir haben uns umgehend beim „Feedback Point“ beschwert und die bis dahin dokumentierten Mängel gemeldet, woraufhin eine Nachreinigung veranlasst wurde. Erst am Folgetag fielen uns weitere erhebliche Mängel auf: Die TV-Steckdose sowie die Steckdose darunter waren in einem inakzeptablen Zustand, und auch die Duschkabine war stark verschmutzt. Als wir diese Mängel samt Fotobeweisen erneut im Feedback Point vorlegten, reagierte die Mitarbeiterin äußerst reserviert und abweisend. Nicht mal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten kam rüber. Auf die Frage, ob sie selbst so Urlaub machen möchte, kam keine Antwort. Bezüglich einer Entschädigung wurden wir lediglich unhöflich auf das deutsche Reiserecht verwiesen – eine Klärung über das Buchungsportal sei zwecklos.Die Bilder, die wir gemacht haben, sprechen leider für sich. Ich kann nur jedem dringend raten, die Wohnung sofort nach der Übergabe gründlich auf Mängel zu kontrollieren! Für uns steht fest: Nie mehr Urlaub am Weißenhäuser Strand und absolut keine Weiterempfehlung!