2/10 (非常に不満)
Eliana C.
2025 年 4 月 14 日
良かった点 : 清潔度、ロケーション
気になった点 : チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
No me entregaban el código de entrada. Lo recibí a las 7pm
El check in fue un terrible!!!!!. Estuve por dos horas esperando que me den el código para poder entrar, ya que me pedían que les envíe la foto de mi tarjeta de crédito, foto de mi ID y que firme un papel y les envíe una foto de mi firma ... Lo cual no me da seguridad en nada. Como me repuse a dar toda esa información, no me dieron el código hasta las 7pm!! Aclaro que ya habían hecho el cobro a la tarjeta un día antes. El check in es a las 4pm. Estaba de viaje por trabajo, llegue a mi presentación tarde gracias a ellos. Muy mala atención al cliente. Tuve que esperar que alguien de su oficina venga a revisar toda la información, cuando yo ya se las había enviado por mensaje (obvio que la tarjeta de crédito, solo le saque la foto a los últimos 4 números y nada mas) y también le envíe la foto de mi ID, pero con todo y eso no me lo entregaban. De hecho lo que deberían haber hecho es no solo disculparse, sino devolver por lo menos algo de lo pagado porque entregaron después de hora. Como hacen cuando uno se queda hora extra, cobran por salida tarde. Perdi horas hablando con esta pagina, quien me dijo que no les envíe nada, y escribiendo con ellos, inclusive antes de mi llegada que fue a las 5pm. Por esta razón no los recomiendo, a menos que estes dispuesto a entregar toda esta información a gente que no conoces y que te envían email para que envíes esas fotos. Es una lastima porque el lugar esta hermoso, limpio y bien acondicionado.
Eliana C.
2025 年 3 月に 2 泊滞在
