4/10 (不満)
Dalila
2024年8月11日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、コミュニケーション
Le chalet en soi, de l'intérieur, était très bien. Seul point plus négatif : les escaliers très inclinés pour monter à la chambre.
Toutefois, mon conjoint et moi sommes déçus du séjour, car nous n'avons pas pu profiter de l'extérieur. #1) L'eau du spa était opaque et sentait le poisson pourri. J'ai appelé les gestionnaires et on m'a dit que quelqu'un allait passer. Même si j'ai spécifié que l'eau devait être changée et le spa nettoyé avant de le remplir à nouveau, l'employé a simplement mis du chlore dedans. Il en a même mis partout autour et a laissé traîner l'enveloppe du sachet. Donc, aucune utilisation du spa pour nous... #2) Le quai était sur le terrain. Il n'avait pas été mis à l'eau et, contrairement à ce qu'indiquait le descriptif du chalet, aucun pédalo n'était disponible. On devait me rappeler à ce sujet, mais je n'ai reçu aucun retour d'appel. #3) L'emplacement du foyer extérieur n'était pas entretenu (végétation présente). Par sécurité, nous avons donc dû laisser tomber le fait de faire un feu dehors.
Bref, une chance que nous avons trouvé des activités à faire ailleurs parce que le site du chalet nous a déçu.
Dalila
2024 年 8 月に 4 泊滞在
