4/10 (不満)
Annett H.
2022年4月19日
良かった点 : 清潔度、ロケーション
気になった点 : チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Unfassbar
Gebucht hatte ich Appartment Nr.9, ebenerdig mit Wohn- und Schlafzimmer auf einer Ebene. Bekommen haben wir bei Schlüsselabholung von der Verwalterin Appartement 4, mit der Begründung sie hätte es so übermittelt bekommen und alle Appartements seien belegt. Nicht mal mein Nachname war ihr übermittelt worden. Als wir dann am Objekt ankamen, stellten wir fest, dass das Appartement Nr. 4 in der oberen Etage lag und außerdem noch eine Treppe in dem Appartement zum offenen Schlafboden hatte. Hätte ich das gewollt, hätte ich es gebucht…wollten wir aber nicht, da wir einen Hund haben.
Der Schlüssel funktionierte nicht richtig. Trotz mehrerer Anrufe bei der Verwaltung und ihrem Versprechen, kam niemand der Abhilfe schaffte.
Im Appartement gab es leider keine Mülleimer, nur einen Papierkorb. Mehrere Lampen im Flur und Schlafbereich funktionierten nicht. Der Fernseher empfing keine Signale, funktionierte also auch nicht. Die Kaffeemaschine war noch schmutzig.
Es war ein unfassbarer Start in unseren Urlaub. Noch unverständlicher für uns, weil unser eigentlich gebuchtes Appartement Nr.9 die ganze Zeit leer war. Schade!!!
Annett H.
2022 年 4 月に 5 泊滞在
