**An oasis of peace in the Kellerwald Forest, at the entrance to the forest. Fenced-in garden. Free Wi-Fi.

Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Ferienwohnung so gut gefallen hat und wir möchten uns ganz herzlich für die Positive Bewertung bedanken.

Es tut uns leid, Wenn ein Gast die eigentlichen Tatsachen so falsch und verzerrt empfindet/wiedergibt. Vor allem, wenn er den Vermieter über ein komplettes Wochenende terrorisiert hat und man wirklich alles geran hat, um den Gast zufrieden zu stellen. Angefangen vom früheren Check In bis zur umfangreichen Versorgung mit vielen Säcken von Ofen Pellets, sowie der geduldigen Beantwortung aller Fragen, haben wir tatsächlich alles getan, um dem Gast ein schönes Wochenende zu bereiten. Selbst der Hund durfte kostenlos urlauben. Vielleicht hätten wir die schlechte Bewertung verhindern können, wenn wir auf die Bezahlung der Ofen Pellets und Stromkosten verzichtet hätten, wie vom Gast gefordert. Allerdings lassen wir uns nicht erpressen. Fakt ist, dass hier über das ganze Wochenende Ofen Pellets genutzt wurden und wir uns diese selbstverständlich bezahlen lassen. Auf dem Backblech lagen Krümel vom Vorgänger. Dies tut uns leid, aber mit einem kurzen abwischen wäre das Thema durch gewesen. Zudem hätte man vorhandene Backpapier Zuschnitte nutzen können. dass der Ofen vor jeder Nutzung zu saugen sei, stimmt nich. Wir halten unsere Gäste an, den Ofen vor dem Checkout zu saugen. Der Ofensauger war nicht defekt, sondern einfach voll Asche. Wir vereinbarten daher, dass er den Ofen beim Checkout einfach dreckig lassen solle und sich unser Hausverwalter, bei der Endreinigung, um die Reinigung des Ofens und des Ofenssauger kümmern würde. Die Fewo hätte er aber gerne besenreinhinterlassen dürfen.

Wir möchten uns ganz herzlich für ihre Bewertung bedanken. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihnen in unserer Ferienwohnung einen angenehmen Aufenthalt bereiten durften. Nur kurz zur Erklärung. Wir rechnen nur den "Heizstrom" separat ab. Nicht den "normalen" Verbrauchsstrom. Das machen wir aus dem Grunde, da in der Vergangenheit einige Gäste die Stromheizungen, bei oftmals offenen Fenstern und 24/7 auf teilweise über 34 Grad laufen ließen und die dadurch entstandenen Stromkosten am Ende den Mietpreis überstiegen. Das war natürlich so nicht mehr tragbar für uns. Seit der seperaten Abrechnung werden die Heizungen wesentlich umweltbewuster und nachhaltiger, mit Sinn und Verstand, genutzt. Im Gegenzug dazu haben wir die Mietpreise erheblich gesenkt. Gleiches gilt für die Wäsche. Viele Gäste bevorzugen ihre eigene Bettwäsche/ Handtücher. Dadurch, das wir die Wäschegebühr nicht grundsätzlich im Mietpreis inkludiert haben, können unsere Gäste durch das Mitbringen eigener Wäsche den Mietpreis niedrig halten und bei Bedarf die Wäschepakete zu einem sehr fairen Preis dazu buchen.

Wir sind erstaunt über diese Bewertung! Vor Allem nach dem eigentlich netten Kontakt zur Mieterin. Uns und auch unserem Hausverwalter kamen während der Mietzeit keinerlei Klagen zu Ohren. Die Küche ist mit allem Notwendigsten umfangreich ausgestattet. Natürlich kann man als Vermieter nicht an jeden individuellen Wunsch eines jeden Gastes denken. Bei unserem letzten persönlichen Check vor Vier Wochen war eine ausreichende Anzahl Teller vorhanden. Wir werden die aber selbstverständlich erneut checken und gegebenenfalls aufstocken. Ansonsten ist unser Verwalter auf jeden Wunsch eingegangen. Er hat sogar eine zweite Kaffeemaschine (Filtermaschine zusätzlich zur Senseo) zur Verfügung gestellt, da unsere zweite Maschine durch Vormieter zerstört wurde. Eine Neue ist bereits besorgt! Laut der AerowFlow-HeizungsApp wurden die durch Strom betriebenen Heizkörper durchaus, regelmäßig vom Mieter in der Temperatur verändert. Daraufhin veränderte sich die Raumtemperatur problemlos. Wie der Mieter jetzt behaupten kann, das die Heizung nicht bedienbar wäre, ist uns ein Rätsel. Die Heizkörper funktionieren einwandfrei. Des Weiteren stand ein Pelletofen zur Verfügung, welcher auch genutzt wurde. Ein weiteres Rätsel stellt allerdings der bei Abreise defekte Schlüsselsafe dar. Der Safe ließ sich beim Check In problemlos zur Schlüssel Entnahme öffnen. Und beim Check Out nicht mehr? Ob der Zahlencode beim Verschließen evtl. (versehentlich) verändert wurde lässt sich leider nicht mehr feststellen. Die Kosten der Safe Entfernung und Ersetzung haben wir als Vermieter letztendlich selber getragen.

Also, für das Wetter können wir nun wirklich nichts! Ich werde mich aber beim lieben Gott beschweren, dass er uns mit dem Wetter einen Stern gemobst hat. Wir haben Ihnen natürlich die volle Punktzahl gegeben. Trotz des Wetters.