Hygge apartment "Mountain view" to feel good

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass die Schlüsselübergabe / der Check-In nicht reibungslos verlaufen sind, hier sind wir auf externe Dienstleister angewiesen. Wir haben Ihr Feedback umgehend weitergeleitet um den Ablauf zu optimieren. Die Kommunikation hätte hier selbstverständlich besser erfolgen müssen. Ihren Hinweis zur Schlüsselanzahl nehmen wir gerne entgegen um unseren Gästen einen komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie trotz des unangenehmen Starts einen schönen Aufenthalt im Harz verbracht haben und diesen von seiner schönsten Seite erleben konnten. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir sind stetig an der Verbesserung des Aufenthalts für unsere Gäste interessiert. Hierbei helfen uns Bewertungen wie Ihre um unsere Abläufe zu optimieren und den Wohlfühlcharakter des Apartments zu erhöhen. Die benannten Mankos wurden aufgenommen um diese kurzfristig zu beseitigen und einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Zeit bei uns in Hahnenklee und konnten den Aufenthalt im Harz genießen. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hahnenklee hatten und die Vorteile dieses Ortes genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Kommunikation und der Check-In mit der externen Verwaltung nicht reibungslos verlaufen ist. Hier sehen wir klaren Handlungsbedarf und haben Ihre Anmerkungen bereits zur Optimierung der Abläufe an diese weitergegeben. Die Hinweise zur Ausstattung das Apartments, sowie zu vorhandenen Mängeln haben wir direkt aufgenommen um hier die nötigen Reparaturen und Verbesserungen kurzfristig zu erledigen. Das es Problem beim Auffinden der Waschmaschine und des Trockners gab nehmen wir ernst und werden die Beschreibung erweitern um den Aufenthalt für unsere Gäste komfortabler zu machen. Durch Ihr Feedback können wir unsere Zuverlässigkeit und den Wohlfühlfaktor unseres Apartments steigern. Wir hoffen Sie hatten trotz allem einen angenehmen Aufenthalt und konnten den Harz von seiner schönsten Seite erleben. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Apartment so gut gefallen hat und Sie das verschneite Hahnenklee kennenlernen konnten. Ihren Hinweis auf eine früher Check-In-Möglichkeit haben wir inzwischen mit der externen Verwaltung besprechen und umsetzen können, sodass nun die Option eines früheren Check-In mit dieser kommuniziert werden kann. Sie sind jederzeit gern erneut herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es für Sie nur für 3 Sterne gereicht hat. Gerne hätten wir erfahren, was wir besser machen können. Wir sind stets bemüht unseren Gästen einen tollen Aufenthalt zu bieten und setzen alles daran, dass Sie sich wohlfühlen. Egal was passiert, wir finden eine Lösung. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller