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4/10 (不満)
Sascha S.
2025 年 7 月 22 日
Wir sind an einem Samstag angereist und haben die Unterkunft für 8 Nächte gebuch ...
Wir sind an einem Samstag angereist und haben die Unterkunft für 8 Nächte gebucht. Die Schlüsselkarten waren nicht wie angegeben im Schlüsselfach hinterlegt. Wir mussten erst jemanden anrufen, der sich darum gekümmert hat. Leider war die Unterkunft nicht sauber! Der Boden hat im ganzen Haus geklebt und in der Küche/Essbereich sowie Treppen lagen Krümel. Unsere Socken waren nach wenigen Minuten total schmutzig. Das ganze Haus ist sehr staubig. Die Klobrille im oberen Geschoss war defekt. Die Gardinenstange und Gardinen im unteren Schlafzimmer waren nicht richtig befestigt, die Gardinen hatten Flecken. Die Betten muss man aus „hygienischen Gründen“ selbst beziehen und bei Abreise auch wieder abziehen. An sich kein Problem: ABER 2 Bettdeckenbezüge hatten Flecken. Alle 5 Spannbettlaken lagen feucht und zusammengeknüllt in einer Kiste. Nachdem wir das beanstandet haben, wurde eine Reinigungskraft ins Steinhaus geschickt, die den Boden gewischt hat. Die zwei Bettdeckenbezüge und Spannbettlaken wurden ausgetauscht. Die Klobrille wurde am Abend gegen 20 Uhr repariert und die Gardinenstange wurde am Montag richtig befestigt. Die Reparaturen und Reinigung hätte man im Vorfeld erledigen können und nicht während unseres Aufenthalts! Man bezahlt für die Endreinigung 130€. Wenn man das Haus in diesem Zustand vorfindet, fragt man sich für was man so viel Geld zahlen muss. Was wir auch nicht in Ordnung finden: Wir haben 8 Nächte gebucht und jeder von uns hatte für den gesamten Aufenthalt nur ein großes Handtuch sowie ein kleines Handtuch! Es wäre schön gewesen, wenn man noch Wechselhandtücher hätte oder dies richtig bei der Buchung angegeben wird! Das Steinhaus an sich ist gut ausgestattet. In der Küche ist alles vorhanden, was man für einen Aufenthalt braucht. Die Terrasse ist aber keine „richtige“ Terrasse, sondern nur ein kleiner Streifen mit einem Tisch und 4 Stühlen.
