Hüttenchalet Waldschatz: Sauna Kamin Garten

Lieber Herr Ferfers, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die wunderschöne Umgebung zum Wandern und Entspannen gefallen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Sauberkeit und den Handtüchern möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf höchste Hygienestandards legen. Unsere Unterkünfte werden vor jeder Anreise sorgfältig gereinigt, was auch viele unserer Gäste immer wieder positiv hervorheben. Ebenso stellen wir ausreichend frische Handtücher bereit. Hätten Sie während Ihres Aufenthalts etwas vermisst, wären wir jederzeit für Sie da gewesen, um direkt Abhilfe zu schaffen. Leider haben wir kein Feedback diesbzgl. von Ihnen während des Aufenthalts erhalten. Wir möchten an dieser Stelle auch erwähnen, dass es im Vorfeld Missverständnisse hinsichtlich Ihrer Buchung gab. Da Sie Ihren Anreisetermin versehentlich falsch eingegeben hatten, hatten Sie uns um eine Erstattung der ersten Nacht gebeten. Da die kurzfristige Stornierung eine erneute Vermietung nicht mehr zuließ, war dies leider nicht möglich. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Sie war, hoffen aber dennoch, dass Sie eine schöne Zeit im Schwarzwald hatten. Es würde uns freuen, Sie vielleicht zu einem anderen Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.