2/10 (非常に不満)
Eric S.
2025 年 9 月 13 日
良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション
気になった点 : コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Wir müssen hier leider auch warnen.Bei unserer Buchung angegeben aber nicht vorhanden / nutzbar:Whirlpool, Spielplatz, große Terasse mit Rasen davor (letztere gibt es, aber gehört zu Haus1)Verschwiegen: Gezeigte Rasenfläche liegt vor Haus 1 und ist mit Gruppe dort (bei uns 16 Personen, max 22) zu teilen - kaum nutzbar.Kommunikation:Anfrage zu Pool und Spielplatz von uns direkt bei Buchung; Antwort, trotz anderer Nachricht zwischendurch, erst nach über einem Monat genau zum Ende der Stornierungsfrist... "Die Elemente hat FeWo eingezaubert" Bitte nach Begründung und Frage, ob sonst alles stimmt, ignoriert. Statt der schönen gezeigten Terasse und Rasen sitzt man in einer traurigen Schotterecke. War statt für uns 10 nur mit 6er-Tisch bestückt. Wurde kurzfristig behoben.Nach Beschwerde hat FeWo mit Anbieter Rückerstattung von insgesamt 150 abgesprochen. AN hat nur 100 überwiesen. - 5% des Gesamtpreises. Wegen Falschangaben aber deutlich höheren Preis erzielt. Wir hätten bei korrekten Angaben auch für 25% oder 50% weniger nicht gebucht. Im Sommer waren vor allem Terrasse und Rasen essenziell. So saßen wir mit Kleinkind vor allem in der Schotterecke. Der AN weiß was er anbietet und wurde auf Fehler bereits vorher hingewiesen, korrigierte nicht. Wir haben keine Begründungen erhalten. Es gab weitere kleine Falschangaben. Wir hätten es nicht gebucht. Sehr ärgerlich bei der Mühe die man sich gemacht und Aufpreis den man gezahlt hat.
Eric S.
2025 年 8 月に 3 泊滞在
