10/10 (非常に良い)
Sascia W.
2024 年 9 月 3 日
良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : コミュニケーション
Wunderschönes Haus mit Highligths, fewo-direkt/novasol katastrophal in Kommunikation
Wir haben hier eine Woche mit unserer erweiterten Familie verbracht und haben es wirklich sehr genossen! Der beheizte Pool und die Sauna sowie der Blick aufs Meer wären definitiv unsere Highlights! Die Kommunikation mit der Gastgeberin war super. Mit dem Objekt sind wir zu 100 % zufrieden und würden es jederzeit weiterempfehlen.
Der Ort Torekov ist ein süßes kleines Örtchen und für eine Woche gibt es in der Umgebung auf jeden Fall genug Ausflugsmöglichkeiten.
Das Einzige was wir zu bemängeln haben ist, dass in der Anzeige bei FeWo direkt nicht kommuniziert wurde, wie man an die Leihandtücher und -bettwäsche kommt. Das wir uns noch bei einem zweiten Portal einloggen müssen und dort die Sachen vorher online bestellen müssen, steht leider nicht in der Anzeige drin. Eingefleischte Schwedenurlauber wissen das sicher, aber da es unser erstes Mal war, hätte und diese Information geholfen.
Wir kamen also in der Ferienwohnung an und hatten keine Bettwäsche bzw. Handtücher. Die hotline von fewo-direkt war überhaupt nicht hilfreich, diese verwiesen usn weiter an novasol, welche jedoch erst am Montag früh wieder zu erreichen waren.
Bei der Problemlösung waren weder fewo-direkt, noch Novasol hilfreich. Wir sollten uns die Sachen einfach selbst kaufen war dann die Aussage (!). Ich bin mir sicher dass es eine Möglichkeit gegeben hätte, an die Leihartikel zu kommen aber andscheinend hatte man keine Lust sich hier für uns zu engagieren. Über die beiden Portale werden wir nicht mehr buchen.
Sascia W.
2024 年 8 月に 7 泊滞在
