Svens Chalet Budoni (8 people) Ocean view, garden, 2 fireplaces, 3 double bedrooms, hot tub

Das Team von Svens-Residenz bedankt sich für Ihre Bewertung und bedauert, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertung mit 2 von 5 Sternen lässt für uns leider nur schwer erkennen, in welchen Bereichen Sie konkret Verbesserungspotenzial sehen. Da wir großen Wert auf die Ausstattung und den Zustand unserer Ferienunterkunft legen, möchten wir gerne auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen. Zunächst bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu einem Wasserrohrbruch vor unserem Haus gekommen ist. Auf solche Ereignisse haben wir als Vermieter leider keinen Einfluss. Rohrbrüche und damit verbundene Arbeiten an der öffentlichen Wasserversorgung sind in sardischen Ortschaften leider keine Seltenheit und gehören zum örtlichen Alltag. Auch die von Ihnen angesprochenen Probleme mit den Klimaanlagen haben wir nach Ihrer Abreise überprüft. Sämtliche Klimaanlagen funktionieren einwandfrei. Bei der Kontrolle stellten wir fest, dass eine Anlage auf „Heizen“ und zwei Anlagen auf „Kühlen“ eingestellt waren. Unterschiedliche Betriebsmodi können dazu führen, dass die Anlagen nicht wie erwartet funktionieren. Eine einheitliche Einstellung auf den gewünschten Betriebsmodus ist daher erforderlich. Die Verstopfung im zweiten Badezimmer konnten wir ebenfalls kurzfristig beheben. Bei der Überprüfung stellten wir fest, dass der verwendete Rohrreiniger nicht sachgerecht angewendet worden war. Rohrreiniger handelt es sich um eine hochwirksame Chemikalie, die entsprechend der Herstellerangaben angewendet werden muss. Insbesondere sollte ein solches Mittel nicht unverdünnt in ein mit Wasser gefülltes Duschbecken gegeben werden, da dies die gewünschte Wirkung beeinträchtigen und unter Umständen zusätzliche Probleme verursachen kann. Abschließend möchten wir noch auf einen Punkt hinweisen, der zu den üblichen Gepflogenheiten bei der Abreise aus einer Ferienunterkunft gehört: Es ist üblich und auch in unseren Hinweisen zur Abreise vorgesehen, den entstandenen Müll zu entsorgen, Geschirr und Küchenutensilien sauber zu hinterlassen und den Kühlschrank von zurückgelassenen Lebensmitteln zu befreien. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Gäste grundsätzlich ernst und sind stets daran interessiert, unseren Service weiter zu verbessern. Gleichzeitig ist es uns wichtig, die genannten Punkte sachlich einzuordnen und auch die Umstände darzustellen, die wir nachträglich bei der Überprüfung feststellen konnten. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Bei dem Objekt handelt es sich um ein traditionelles sardisches Dorfhaus. Einige kleinere Punkte werden wir noch ausbessern. Grundsätzlich möchten wir das Haus jedoch in seiner ursprünglichen Struktur und seinem besonderen Charakter bewahren – so, wie es früher das Zuhause einer sardischen Familie war. Wir danken auf jeden Fall für Besuch. Das Team von Svens-Residenz