"Deichperle" - your retreat in the Deichkieker guesthouse - pets allowed

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Zunächst möchten wir uns noch einmal dafür entschuldigen, dass es zu Beginn zu Komplikationen mit dem Zimmerwechsel gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung finden konnten und du den Ablauf letztendlich als freundlich und unkompliziert empfunden hast. Vielen Dank auch für deine positiven Worte zu den großen, hellen Räumen sowie zur Lage nahe der Stadt und dem Strand. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit, das WLAN und der Fernseher nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir nehmen deine Hinweise ernst und werden die angesprochenen Punkte prüfen und verbessern. Auch die Rückmeldung zur Erreichbarkeit unseres Hausmeisters werden wir intern besprechen. Wir würden uns freuen, wenn du uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Chance gibst, dich vollständig von unserem Service zu überzeugen. Liebe Grüße

Vielen lieben Dank für euren Aufenthalt und euer Vertrauen! Es freut uns sehr, dass ihr eure Zeit bei uns genießen konntet. Und falls die Frisur mal nicht ganz gehalten hat – an der Nordsee trocknen die Haare ja bekanntlich besonders schnell. Der Wind übernimmt das Styling einfach kostenlos mit 😉🌬️ Wir hoffen, ihr hattet eine rundum schöne Auszeit und kommt bald wieder vorbei – wir freuen uns auf euch! Herzliche Grüße

Vielen Dank für deine ehrliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du die Größe, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebst – das bedeutet uns viel. Danke auch für deine konkreten Hinweise: Eine Mikrowelle ist ein guter Punkt, den wir gern prüfen. Dass der Fernseher im Demo-Modus lief und keine Fernbedienung greifbar war, sollte natürlich nicht passieren – ebenso wenig wie ein Ausfall des WLANs über mehrere Tage. Diese „Kleinigkeiten“ können im Alltag durchaus störend sein, und das verstehen wir gut. Wir nehmen deine Hinweise auf und kümmern uns darum, hier nachzubessern. Vielleicht dürfen wir dich bei einem nächsten Aufenthalt vollständig überzeugen – wir würden uns freuen, dich wieder begrüßen zu dürfen!

Vielen lieben Dank für eure schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr euren Aufenthalt als angenehm empfunden habt und alles wie beschrieben vorgefunden habt – und ja, die Lage ist wirklich ein kleines Träumchen 😊 Danke auch für eure Hinweise zum Staubsauger, dem fehlenden Besen und dem WLAN. Das sollte natürlich alles funktionstüchtig bzw. vorhanden sein. Wir prüfen das umgehend, damit es für die nächsten Gäste – und hoffentlich auch für euch beim nächsten Mal – rundum passt. Wie schön, dass euch das Wochenende trotzdem gutgetan hat. Ihr seid jederzeit wieder herzlich willkommen – wir würden uns sehr freuen! 🌊✨

Liebe Anke, herzlichen Dank für dein Feedback, wir sind immer bestrebt uns zu verbesseren und unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen ! Vielleicht schaust du ja nochmal bei uns in Horumersiel vorbei !

Lieber Marcel, danke, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast. Wir hoffen du konntest deinen Aufenthalt genießen !