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10/10 (非常に良い)
Timm
2026 年 6 月 3 日
Vorsicht: Diese Wohnung 6.3 hat keine 2 vollwertigen Bäder, wie vorgetäuscht wird (s. F
Vorsicht: Diese Wohnung 6.3 hat keine 2 vollwertigen Bäder, wie vorgetäuscht wird (s. Fotos, wo ein 2. vollwertiges Bad mit Wanne hineingelogen wird, das nicht existiert!). In der Kurzbeschreibung werden 2 Bäder erwähnt, tatsächlich handelt es sich nur um ein 2. WC. Die Agentur reagierte extrem uneinsichtig, behauptete weiterhin, die Angaben seien korrekt und wir wären die ersten, die sich beschwerten, seit der Vermietung innerhalb von 12 Jahren! Sehr ärgerlich, wenn 6 Erwachsene morgens aufeinander warten müssen, bis alle in einem Bad fertig sind. Auch eine Einweisung vor Ort erfolgte nicht, vorhandenes Informationsmaterial gleich Null. Wir durften uns in den 3 Tagen den Müllplatz suchen, Glascontainer fanden wir gar keine. Wer das akzeptiert, hat alles, was zum Urlaub gehört.
Sehr geehrte Frau Timm,
vielen Dank für Ihr Feedback. In unseren Beschreibungen ist ganz klar angegeben, in welchem Zimmer Sie welche Ausstattung finden. Bei dem zweiten Badezimmer wird nie erwähnt, dass dort eine Badewanne oder Dusche vorhanden ist. Ebenso ist auf den Bildern vom zweiten Badezimmer keine Badewanne zu sehen, lediglich die Waschmaschine und Toilette. Und tatsächlich sind Sie die ersten Gäste, die unsere Beschreibung nicht korrekt aufgefasst haben. Durch Ihre späte Anreise war eine persönliche Einweisung nicht mehr möglich. Für Fragen stehen wir unseren Gästen aber jederzeit telefonisch zur Verfügung. Ebenso finden Sie in jeder Wohnung eine Informationsmappe in der Sie viele nützliche Informationen finden können. Gerne hätten wir die Angelegenheit auch mit Ihnen geklärt und die Missverständnisse ausgeräumt aber Ihre Androhungen, dass Sie von der Presse sind und es ein "ganz großes Ding" wird, hat leider zu einer Aussparche nicht beigetragen.
