Gosier：GOSIER（434/534€/ 2p）-BAS DE VILLA - ビーチセントフェリックスシービュー-1〜7名

Un vrai plaisir que de recevoir cette sympathique famille très dynamique. Merci pour le cadeau en direct des Côtes de Blaye.

Que 8 Jours et on avait l'impression de se connaitre depuis longtemps ! Même longueur d'ondes, même curiosité pour découvrir, même passion. Une petite famille est arrivée et ce sont des amis qui sont repartis. Nous souhaitons à Annick, Stéphane, Edith et Yann tout le meilleur de la vie et espérons que celle ci nous permettra de les revoir.

Merci à la petite famille D. Le bien être de nos vacanciers est toujours notre souci principal et nous sommes ravis que cela se ressente.

Merci à Lucette et à Kamel pour ce commentaire. Supers locataires qui ont laissé un appartement nickel.

Très touchés par ce ressenti, car nous faisons toujours notre maximum pour le bien etre de nos locataires. Pascal et sa petite famille ont été adorables. Ils venaient pour marier leur fille et nous avons eu la chance de voir les jeunes mariés. C'était tres agreable,de les voir passer de bons moments en famille.

La famille B été accueillie le 22 avril par Maryelle, à qui je confie la location pendant notre absence. Nous sommes arrivés le 25 avril et sommes immédiatement allés saluer nos locataires. - Ceux-ci nous ont parlé du problème des climatisateurs. Nous avons immédiatement accédé à leur demande en allongeant la plage horaire de 20h à 8h du matin. - "l’éclairage insuffisant” de la terrasse était dû à une ampoule d’une des appliques grillée que nous avons changée immédiatement. - Pour la terrasse deck qui a à peine un an et demi, nous leur avons expliqué que nous venions d’avoir gain de cause auprès de l’entreprise pour malfaçon et qu’une intervention pour changer les deux lames déformées par le soleil était prévue dès le lendemain de leur départ, ce qui a été fait. - Pour les draps, nous n’avons pas pour habitude de fournir des draps troués ! Le lit bébé, contrairement à ce qui est dit, était pourvu d’un drap housse et les familles viennent souvent avec une “gigoteuse”. Mais dès que nous a été demandé un drap supplémentaire, nous lui avons fourni avec plaisir. - Il y a un service de vaisselle entièrement neuf en verre transparent, mais les locataires précédents, de peur de casser un élément, ont préféré ressortir et utiliser les quelques assiettes dépareillées laissées en complément dans le bas du placard. - Il n’y a pas de plat cassé dans la location. - L’interrupteur de la cuisine n’est pas sale mais le plastique a seulement un peu jauni. Nous sommes très choqués de tous ces commentaires alors que nous avons immédiatement répondu à leurs différentes demandes à notre arrivée et nous nous faisons un honneur d’être toujours à l’écoute de nos locataires en leur demandant systématiquement s’ils ont besoin de quoi que ce soit en plus (serviette, linge…)et à leur départ ce qu’ils voient à améliorer dans la location en équipement ou autre. Et nous accédons toujours à leur demande. Ainsi par mail, Mme B avait souhaité un blender (alors qu’il y a déjà un mixer) et nous avons descendu le nôtre très volontiers avant notre départ. Aussi nous déplorons ce parti-pris négatif que nous ne comprenons pas. De notre côté nous souhaitons relever l’état lamentable dans lequel l’appartement a été rendu (le réfrigérateur très sale, les toilettes dont nous avons dû jeter le balai brosse et nettoyer le mur où du papier hygiénique était collé, les sols n’étaient pas faits et malgré cela nous n’avons rien dit.