Madame je suis très surprise par ce commentaire qui ferait penser que vous avez passé de mauvaises vacances dans notre villa alors qu'en partant vous étiez, semble t'il, très contents.
La piscine était à 29° pendant votre séjour, je pense que cette température est idéale et c'est bien ce qu'ont pensé les autres locataires, surtout qu'il faisait très chaud et que la piscine est au soleil toute la journée.
Concernant les transats, certains ont été cassés cet été et l'été prochain ils seront bien entendu remplacés, mais sachant que vous étiez les derniers locataires de la saison et que vous n’étiez que 4 ce n'était pas nécessaire cette saison.
Il y a eu une fuite d'eau en effet, sous le sol, donc sans inondation, et si vous n'avez pas eu d'eau chaude à l’évier de la cuisine, vous avez eu de l'eau chaude partout ailleurs et bien sûr dans les salles de bains. J'en suis désolée, ceci peut arriver dans une maison, le plombier ne pouvait pas réparer pendant votre séjour sans vous déranger, nous avons donc reporté la réparation à notre retour, c'est maintenant réglé.
Enfin concernant ce geste commercial que vous n'avez pas eu et le jacuzzi que vous avez payé en plus de votre séjour, vous oubliez de préciser Madame, que vous avez obtenu un prix exceptionnel de fin de saison et qu'en partant vous n'avez rien demandé, vous préférez publier cela sur internet au lieu d'en parler de vive voix, c'est dommage.
Mes locataires de cet été qui ont réglé le prix normal ont eu le jacuzzi inclus dans le prix et ont tous été ravis de trouver, comme vous, des chambres fraîches climatisées, un panier d'arrivée bien garni (qui était le même pour vous) une magnifique vue et un grand jardin, une maison de grand confort avec une cuisine neuve de grande qualité archi équipée avec robot kitchenaid, machine nespresso, piano de cuisson, blender et plan de travail en granit,
un barbecue Weber, une piscine chauffée, un jacuzzi pour 6 personnes, 2 tv grands écran avec canal + et cal sat, wifi, etc..
Nous sommes à l'écoute de nos hôtes et à leur disposition tout au long du séjour si besoin est, chaque année nous apportons du confort supplémentaire à la villa qui donne entière satisfaction à nos locataires, sauf vous, j'en suis navrée, mais je vous encourage fortement à communiquer avec les propriétaires au lieu de publier sur internet, c'est plus franc et tout le monde est gagnant !
bonne continuation.
