Ante todo el departamento es igual al de las fotos, tenía todo nuevo, lavarropas, lavavajillas, microondas , tostadora, cocina, calefacción, todo. Llegamos si mal no recuerdo pasadas las cinco de la tarde en la recepción nos atendieron amablemente y en perfecto Español, nos dirigimos al departamento en donde nos acomodamos, como puse en el titulo provisto de todo y todo nuevo, con vista a la calle, puedo asegurar que mucho más cómodo y confortable que un hotel 4 estrellas para 4 personas a groso modo calculo que tendría unos 30 mts cuadrados con vista a la calle. La ubicación inmejorable a cuadras del centro de Chelsea un supermercado enfrente, cerca de varias paradas de bus, cerca de dos líneas de subte ,mejor imposible. El problema se suscito a la noche, el agua de la ducha salía hirviendo, no nos podíamos bañar y faltaba ropa de cama para el sofacama reclamamos en la recepción y en ese preciso momento me entero que le alquile el departamento a homelydays ????? y no a un propietario y que la recepción no tiene nada que ver con esos problemas ????? por lo cual me informan que homelydays tiene una oficina en el edificio pero solo atiende hasta las 18 hs , en definitiva por la ropa de cama tenía que esperar al otro día y por la ducha reclamar a la oficina........................
Nos tratamos de comunicar vía este sitio pero no me ofrecían solución hasta que mi señora cansada regreso a la recepción donde la atendió Cristian ,un genio,el cual muy amablemente nos soluciono temporalmente los dos problemas, sin tener ninguna obligación de hacerlo. Luego reclamamos por la ducha en la oficina y se presentaron para solucionarlo en 2 oportunidades.
Todo transcurría de maravillas hasta la tarde anterior a dejar el departamento, me dirigí a la oficina de Homelyday comentándoles que realice 4 llamadas a cobro revertido por un problema con un cajero que me retuvo una tarjeta de crédito , me dijeron que lo sentían profundamente y me las facturaron más de 90 libras un promedio de 4 libras el minuto ahora más tranquilo averiguando me comentan que por el horario de la llamada lo normal dada la circunstancia es 0,70 libras el minuto o exceptuar el cobro por ser revertido o por considerar los problemas que tuvimos con el agua y la ropa de cama a nuestra llegada.
Independientemente de lo que me sucedió lo cual reclamare a Homelidays, el edificio es muy seguro. esta refaccionado a nuevo, recepción 24 hs, todo cerca y en "Chelsea". Saludos