トップカピバリの家

O hóspede João Pedro foi avisado sobre a temperatura negativa na região de Campos do Jordão ( Geada) portanto a piscina não chegaria a temperatura ideal e avisado da lista de itens básicos que seria necessário durante sua estadia incluindo itens de Higiene Pessoal , ciente das informações, não tendo objeção da sua parte , prosseguimos com a reserva . Mas por volta da 00:00 após sua entrada , ligou reclamando da falta de papel higiênico . No sábado fez reclamação da temperatura da piscina, ressaltando, que durante o dia o aquecimento ficava elevado, mas a noite devido o frio rigoroso a temperatura voltava a baixar, não tendo como controlar esse fenômeno da natureza, porém o hóspede insistia em não entender a situação. Primeiramente foi oferecido uma cortesia de hospedagem para outra data e não foi aceito , posteriormente foi oferecido a desocupação do imóvel com devido reembolso , porém optou em continuar até seu check-out no domingo , inclusive saíram após o horário estipulado . Além destes transtornos ocorrido o hóspede perdeu o controle do portão automático, passando com os demais ocupantes por cima da cerca do portão, após sua saída e dos demais hóspedes foi constatado pela faxineira uma desordem anormal no imóvel, deixando objetos de higiene pessoal espalhado pela casa, por todos esses motivos relatados não recomendamos este hóspede