Liebe Gäste,
Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt in der Villa Ana. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat.
Ich möchte jedoch auf einige Missverständnisse während Ihres Aufenthalts eingehen. Es ist sehr sehr wichtig unseren Gästen mitzuteilen, das dass Wasser im Whirlpool sorgfältig behandelt und bei jeder neuen Reservierung gewechselt wird.
Hierfür leeren wir den Whirlpool komplett aus, reinigen ihn sorgfältig, reinigen den Filter, füllen neues Wasser auf, fügen Bromtabletten hinzu (zur Desinfektion) - obwohl unser Whirlpool Ozon-Desinfektion enthält. Dann messen wir den PH-Wert des Wassers und wenn es notwendig ist fügen wir PH-Minus Pulver hinzu.
Vor Ihrer Ankunft haben wir PH-Minus Pulver hinzugefügt, das einige Stunden braucht, um sich aufzulösen.
Ich traf Sie und erklärte ihnen das am Boden dieses Whirlpools PH-Minus Pulver liegt, welches sich nach wenigen Stunden auflöst. Es war also kein schmutzig.
Es tut mir leid, dass Sie mich nicht kontaktiert haben, wenn Sie dachten, wir müssten den Whirlpool reinigen, denn als ich Sie fragte, ob alles in Ordnung sei, sagten Sie, alles sei alles großartig.
Natürlich bin ich froh, dass Sie nichts im Haus verpasst haben, wir bemühen uns immer sehr, unsere Gäste zufrieden zu stellen und möchten das Sie sich wie zu Hause fühlen.
Was die Größe des Hauses angeht, es steht in der Beschreibung, dass es 190 m2 groß ist, aber es ist dennoch größer, denn es hat 220 m2 mit der Garage und dem Wellness Bereich.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie dachten, es wäre noch größer.
Unsere Lage ist perfekt für ein Familienurlaub, Familien finden immer etwas neues zum erleben in Privlaka und direkter Umgebung. Jedoch ist es für das Nachtleben notwendig nach Zadar zu gehen. Privlaka und Umgebung ist perfekt für einen Familienurlaub.
In jedem Fall freuen wir uns, dass Sie unsere Gäste waren und wir Sie kennenlernen konnten. Sie waren eine wundervolle junge Mannschaft.
Liebe Grüße Ana und Zdenko
Dear Guests,
thank you one more time for staying in Villa Ana. We are happy to read you enjoyed in it.
However, I would like to answer on some misunderstanding during your stay. It is very very important for our guests to say that Water in Jacuzzi is carefully treated, and changed for each new reservation.
How we do that, we empty Jacuzzi, wash it carefully, wash filter, fill new water, add Brom tabletes in place for it(for desinfection)-even our Jacuzzi has Ozon desinfection inside automatically. Than we measure PH of water, and it necessary, we add powder PH-Minus.
Before your arrival, we added powder PH-minus, which needs time few hours to dissolve.
I met you with a powder at the bottom of the jacuzzi and explained that it would melt. So it was not dirt.
I'm sorry you did not contact me if you thought we had to clean the jacuzzi because when I asked you if everything was fine, you said everything was great.
Certainly I am glad that you have not missed anything in the house, we strive to please our guests and want to feel like home.
As for the size of the house, it is written in the description that it is 190 m2 big, but it has even more, it has 220 m2 with garage and wellness.
I'm sorry you thought it was even bigger.
Our location is perfect for family vacations, Families always find their own content. For nightlife, it is necessary to go to Zadar. The area is suitable for family vacations.
Anyway, we are pleased that you have been our guests and to meet you. You were a wonderful young team.
Regards,
Ana and Zdenko