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A reserva do Sr Joao foi trocado 3 vezes por mera liberalidade, conforme enviado para o VRBO, após 3 trocas, o mesmo alegou que nao poderia se hospedar devido a problemas pessoais, infelizmente nao temos como protelar reservas e absorver prejuízos contínuos. Sim toda conversa foi repassada ao VRBO, foi seguida todas diretrizes do Ministério do Turismo. Alias, como voce nao se hospedou, nao sei o motivo que eles permitiram sua avaliação, ja que sua reserva gerou no-show. Segue parte da redação enviada ao VRBO, e basta ligar pro VRBO e desmascarar a CALUNIA levantada. Jamais deveria ser permitido uma pessoa sem compromisso fazer reserva on-line e gerar prejuizo as empresas e pessoas que trabalham corretamente. NAO RECOMENDO ACEITAR RESERVAS DESSE HOSPEDE, que deveria ser banido da comunidade VRBO por desrespeito, calunia, difamação e outros mais. RESPOSTA DIA 06 DE ABRIL DE 2021. Re: Reembolso do pagamento para a reserva KI8NC9 enviado para João CLIENTE COM RESERVA NO-SHOW, SALIENTO QUE FIZEMOS 2 ALTERAÇÕES GRATUITAS PARA O HOSPEDE (JULHO DE 2020 E MARÇO DE 2021), mas o mesmo novamente nao compareceu, sempre alegando problemas pessoais e/ou covid. após 3 alterações gratuitas, nao foi possivel mais absorver tantos prejuizos causados pelo hospede. 30 de mar. - 7 de abr. de 2020 - Vrbo Brasil #9132426 Atendende: Ever Customer Support da Vrbo

obrigado, voltem sempre