4/10 (不満)
FABIANA marques Jeremias v.
2023年4月10日
良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション
気になった点 : コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Casa apresentou problemas, imobiliária desumana perversa, caseiro excelente.
A casa é bem localizada, oferece quartos e camas boas e estava limpa. Sua localização é muito bacana, perto do comércio local. Alugamos a casa em fevereiro, antes dos terríveis deslizamentos e como em nosso grupo tínhamos crianças pequenas e também um bebê especial, procurei me certificar com antecedência de que a estrutura do local estaria segura para nos receber, caso contrário, mudaríamos a data sem problemas para evitar transtornos. A resposta sempre foi afirmativa de que estava tudo perfeito. Chegamos e todos os chuveiros estavam em curto circuito, alguns entupidos e a agua escura e com péssimo odor. A primeira recomendação do caseiro foi a de que a agua da casa estava imprópria para cozinhar e até mesmo para escovar os dentes. Não negamos que todos os esforços para solucionar tais problemas foram feitos pelo mantenedor da casa Roberto para tentar minimizar os nossos danos, mas não foram suficientes. Água tratada é um item básico e essencial para qualquer estadia em qualquer lugar. Tudo deveria ter sido preparado com antecedência para nos receber. Tivemos 3 dias de problemas estruturais que não solucionaram por completo os transtornos e somado a isto também problemas de comunicação que um simples telefonema por parte da imobiliária teria evitado. Não recebemos seque um pedido de desculpa, ou um sinto muito... Pior viagem de nossas vidas. Poderia ter sido diferente...
Viajo há mais de dez anos utilizando plataformas concorrentes e minha reputação está lá casa haja duvidas quanto a minha integridade. Lamentamos demais.
FABIANA marques Jeremias v.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
