The property is closed when we arrived. We waited outside the hotel, freezing cold
Joy Marie
2022 年 1 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Arthur
2022 年 1 月 3 日
Arthur
2022 年 1 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Brandon
2022 年 1 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They cancelled our booking a week before our stay and haven't refunded us
Brandon
2021 年 12 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Melissa
2021 年 12 月 17 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn't like nothing because they closed 😞
Melissa
2021 年 12 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
MARIA ISABEL
2021 年 12 月 9 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was closed which caused all sorts of issues for us snd your employees never updated your system to reflect our relocation
MARIA ISABEL
2021 年 12 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Michael
2021 年 11 月 29 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was closed and doors were locked upon arrival at the front door of the hotel. Calls to the hotel were not answered. Representatives at Travelocity appeared unaware that hotel was closed when contacted.
Michael
2021 年 11 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Luz
2021 年 11 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Apesar que no abrieron el hotel fueron responsables al darme otro estadia
Luz
2021 年 10 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
March
2021 年 11 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Locked and Closed
Hotel was locked with lights off.
Could not check in. Had to sleep outside hotel entrance.
March
2021 年 11 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Christina
2021 年 11 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Accessibility
The hotel was nice and comfortable, however, the building was older and although the room was accessible, it was extremely challenging to get down the hall ways and into and out ofbthe elevator with the hallways being narrow. Just barely wide enough for a wheelchair or scooter.
Christina
2021 年 11 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jennifer
2021 年 11 月 7 日
Jennifer
2021 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rashad
2021 年 11 月 2 日
Rashad
2021 年 10 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Regan
2021 年 11 月 1 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Regan
2021 年 10 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Sandra Elizabeth
2021 年 10 月 31 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We actually stayed at The Stewart. Double tree was not available. Room was old, wall paper pealing off, stained carpet, stained bathroom tiles, bedding was stained and no one had vacuumed under the beds in months. Tv didn’t work. Would not stay there again or recommend.
Sandra Elizabeth
2021 年 10 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Cesar
2021 年 10 月 30 日
Cesar
2021 年 10 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Tammy Lee、Tustin
2021 年 10 月 27 日
Tammy Lee
2021 年 10 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
John、Temecula
2021 年 10 月 27 日
気になった点 : スタッフとサービス
We were boarding a plane only learn the hotel was completely shut down. No advance notice and no rebooking until we reach out to Expedia who did a great job
John
2021 年 10 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
gianna
2021 年 10 月 26 日
gianna
2021 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Lindsey
2021 年 10 月 25 日
Lindsey
2021 年 10 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Federico
2021 年 10 月 25 日
良かった点 : スタッフとサービス
Excellent Vacation
We’ve been transferred an another hotel, Stewart Hotel, the staff was awesome, very friendly and helpful. The location is amazing but the rooms they need to watch more the cleaning. We are very happy for our staying.
Federico
2021 年 10 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Bryan
2021 年 10 月 25 日
Bryan
2021 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Oscar、Bogota
2021 年 10 月 25 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Oscar
2021 年 10 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Kishana W
2021 年 10 月 25 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately this hotel was temporarily suspended and failed to notify me. I Arrived at the hotel to find out it was closed. No email, text or call was given prior to my arrival.
Kishana W
2021 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Archana
2021 年 10 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bad treatment by double Tree and Hotels.com
The whole experience could not have been any worse. The hotel and hotels.com sold us rooms when the hotel has been closed for 18 months. Both together were fraudulent in their dealing and cheating us. we stood in front of the hotel with our bags and no place to go. They did not make any effort to help us find another hotel. In return for all our problems all they want to give us another voucher for hotels.com. Why would I ever want to use such a company again. I have no faith in such a bad operation of double tree hotel and hotels.com who together let it happen and sold us a rooms to us and our friends. In my opinion I have never be treated worse and I am going to report this to Attorney general and better business bureau so this does not happen to anyone else.