Es hat mir gar nicht gefallen!
Das Zimmer war furchtbar. Das Frühstück war schlecht. Das Personal war unfreundlich. Alles in allem ein Reinfall!
Die Staft Wismar hingegen, war sehr sehenswert!!!
Caroline
2021 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Katrina
2021 年 10 月 18 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Dusche war dreckig. Mischbatterie war nicht zuverlässig, habe mich verbrannt
Katrina
2021 年 10 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Margot
2021 年 9 月 19 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kein Zimmerservice zu kleine Zimmer
Margot
2021 年 9 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Kimmo
2021 年 9 月 15 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Huono hotelli
Huonetta ei siivottu ilman erillistä pyytämistä ja ei joka kerta vaikka pyysinkin tai siivous oli puutteellista (pyyhkeitä ei vaihdettu, roskikseen ei laitettu uutta roskapussia jne.) Lisäksi hotellin esittelyssä oli mainittu sauna sekä pyykkitupa, kummatkin olivat kiinni Covid:iin vedoten.
Aulabaarissa sai odotella pitkään ennen kuin sinne joku tuli palvelemaan.
Kimmo
2021 年 8 月に 18 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Gisela
2021 年 9 月 13 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ueberteuert, schlechte aussrattung, nicht einmal eine mischbatterie in der dusche. Verbruehungsgefahr. Die zimmer sind winzig und im keller, die rezeption war ueberfordert und extrem.langsam.
Gisela
2021 年 9 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Jonas
2021 年 9 月 6 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Check-In hat ewig gedauert da nur einfach besetzt, Frühstück war nicht gut und die Sauberkeit im Zimmer hat ebenfalls zu wünschen übrig gelassen (verkalkter Wasserhahn, dreckige Abflussränder etc.)
Jonas
2021 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Rune
2021 年 8 月 27 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Old hotel. My room was not cleaned from previous guest
Rune
2021 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Esa
2021 年 8 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hinta/laatu OK
OK
Esa
2021 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Patrik
2021 年 8 月 18 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Patrik
2021 年 8 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Markus
2021 年 8 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lausig
Die reservation für zwei nächte hat nicht geklappt wir hatten zwei lausige zimmer und mussten noch wechseln nach einer nacht !
Markus
2021 年 8 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2021 年 8 月 5 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Statt der gebuchten Suite bekamen wir ohne Kommentar und ohne das Angebot, den Preis entsprechend zu reduzieren, ein Doppelzimmer. Es gab diesbezüglich auch keine Entschuldigung von Seiten des Hotels. Wir müssten auf den Fehler hinweisen und den veränderten Preis einfordern.
Im Zimmer gab es kein heißes Wasser zum Duschen. Der Portiere wollte sich darum kümmern, aber am nächsten Tag gab es weder eine Erklärung/ Entscheidung noch heißes Wasser.
Der Service war sichtlich überfordert und personell schlecht aufgestellt. So bekamen wir fehlendes Toilettenpapier einfach in die Hand gedrückt und das Büffet beim Frühstück konnte aufgrund Personalmangels kaum nachgefüllt werden.
Zumindest eine Mitarbeiterin des Hotels reichte, wie sie uns erzählte, aufgrund dieser Zustände ihre Kündigung ein. Nachzuvollziehen, denn die schlechte Energie war an allen Ecken zu spüren.
Die Eigentümerin des Hotels reagierte auf eine diesbezügliche Mail unsererseits gar nicht.
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Heidi
2021 年 8 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Heidi
2021 年 7 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Annica
2021 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度
Annica
2021 年 7 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2021 年 7 月 25 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel ist eigentlich recht schön, unser Zimmer war angenehm groß und das Bad in einem sehr guten Zustand.
Beim einchecken war das Personal völlig überlastet. Es wurden falsche Aufenthaltsscheine ausgegeben und die Namen vertauscht. Beim Test ebenfalls nicht auf den Namen geachtet. Aber am schlimmsten fand ich das Frühstück, es läuft zwar viel Personal durch die Gegend, aber Service kann man das nicht nennen. Man hat das Gefühl als Gast nur im Wege zu stehen. Brötchen der billigsten Sorte auf Zuteilung. Aufmachung des Frühstücks eine Katastrophe. 1 Marmelade 1 Honig, nicht zu empfehlen. Cappuccino aus dem Automat eine Katastrophe, der Kaffee ging gerade so. Für ein großes Frühstück, sehr enttäuschend.
Für ein 4 Sternehaus nicht akzeptabel. Das haben wir in anderen Hotels, trotz Pandemie, anders kennengelernt.
Das Hotel liegt sehr zentral, was sehr schön war.
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bo
2021 年 7 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bo
2021 年 7 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2021 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schöne Lage und überaus freundliches Personal. Zu empfehlen.
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
björn
2021 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
helt ok hotell med trevlig personal.
björn
2021 年 7 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Hugo
2021 年 7 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hugo
2021 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Christian
2021 年 7 月 18 日
Christian
2021 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2021 年 5 月 6 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Ich war bereits zum zweiten Mal hier. Ich merke noch an, dass es beim zweiten Besuch unter Corona Bedingungen war. Insgesamt ist es ein schönes und gemütliches Hotel. Das Personal war sehr freundlich und ich hab mich insgesamt sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war diesmal unter den Erwartungen. Sauber war es. Wobei die Reinigung, aufgrund Corona womöglich nicht bei meinem Aufenthalt stattfand. Allerdings waren die Möbel sehr abgenutzt und der Kühlschrank war leicht verdreckt die Tür kaputt. Es gab überall ein paar Ecken und Schrammen. Das Bad war sauber, hatte aber auch schon besser Tage gesehen. Beim ersten Besuch hatte ich im selben Hinteraus ein deutlich besseres Zimmer. Das Frühstück war o.k. und insgesamt ausreichend. Aufgrund von Corona bewerte ich es mit „Augenzudrücken“ immer noch als Tip für Wismar. Die Lage ist toll. Der Parkplatzpreis geht so.
宿泊されたお客様
2021 年 4 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Hans
2020 年 10 月 12 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pleite beim 60. Hochzeitstag
kein Zimmerservice, lustloses Personal, als Hausgast große Probleme bei der Tischreservierung,beim Candle ligth Dinner klappte garnichts (Preis-Leistungsverhältnis
indiskutabel)
Hans
2020 年 10 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Anne
2020 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Anne
2020 年 9 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Irma
2020 年 9 月 26 日
Irma
2020 年 9 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Andreas
2020 年 9 月 21 日
気になった点 : スタッフとサービス
Frühstückschaos im Hotel Alter Speicher
Die Begrüßung und der Check-Inn waren das Beste. Das Personal war den Aufgaben nicht gewachsen. Reinigung des Zimmers fiel aus, dafür wurde man am Abreisetag um 08:30 Uhr durch den Zimmerservice aus dem Bett geschmissen. Das Frühstückskonzept ist das reinste Chaos. Kein Büffett, dafür Frühstückszeiten von 20 Minuten, die nicht eingehalten werden können. Wir wurden für 09:20 Uhr zum Frühstück gebeten, wo bereits weitere 8 Pärchen auf eine Platzierung warteten. Nach 15 Minuten Wartezeit, die Schlange wurde nicht kürzer, haben wir uns für ein Frühstück außerhalb entschieden, denn keiner konnte uns sagen, wann es denn mit dem Frühstück soweit sein könnte.
Wir haben das Personal an der Rezeption dann daraufhin gewiesen, daß wir am Frühstück nicht teilnehmen werden, dennoch wurde dieses voll berechnet.
Corona hin, Corona her hier gibt es kein Konzept dafür.