La estancia estuvo excelente, en mi cuarto no funcionaba la calefacción y de inmediato me mandaron al técnico super amable y como no tuvo arreglo me dieron una suite super amplia, era un Departamento prácticamente.
宿泊されたお客様
2021 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2021 年 11 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Clean room - really??
Unfortunately I got sick and I threw up in my bathroom on day 2 of my stay. Not a big mess but some missed the toilet. Thought the maid would clean everything the next day…. but no…. as a test I didn’t say anything…. and day after day after day…. never cleaned…. yet the sink and shower was cleaned and new towels provided daily. Not good.
宿泊されたお客様
2021 年 11 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Gisela
2021 年 10 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación, muy cómodas habitaciones. La regadera con buena presión y temperatura, instalaciones completas de suite de verdad. El staff super servicial y amable. Siempre que voy a Cdmx me quedo ahí
Gisela
2021 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
HECTOR
2021 年 10 月 25 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nada, el lugar esta caro y mal amueblado, sucio y las camas son incomodísimas.
HECTOR
2021 年 10 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Joseph
2021 年 10 月 5 日
良かった点 : スタッフとサービス
Overall hotel is fine and clean. Property is a bit run down and needs a facelift. Staff was helpful and courteous.
Joseph
2021 年 9 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
David
2021 年 10 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to shopping centers a d lots of dining options, they need to update their furniture
David
2021 年 9 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Myron
2021 年 9 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff. VERY CLEAN PROPERTY. Looks just like website photos
Myron
2021 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Luiz
2021 年 9 月 5 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hice reservación en el hotel pero no me la respetaron. Pagué el valor total en una sola cuota pero al llegar al hotel un señor muy poco educado (seguridad) me niega el acceso al local diciendo que no había personal para recibirme para el horario que llegué. Dijo que personas llegando después de las 11pm no tienen acceso al local. No me dió ninguna alternativa tampoco (siquiera pensó en buscar la gerencia del hotel).
Entonces hablé a Expedia para informar lo ocurrido y pedir ayuda pero resulta que estos ineptos no mueven 1 dedo siquiera. Apenas dijeron que mandarían un email al hotel a ver porque no me respetaron la reservación y que me darían una respuesta después. El problema práctico en eso es que, como les dije al menos 4 veces, yo no tenía donde pasar la noche y estaba en la calle. Mi argumento, sin embargo, fue ignorado en todo momento. Y ahora escribo estas notas sobre este servicio estando abajo de un puente. O sea, lo irónico es que pagué por un servicio de alto nivel pero terminé abajo de un puente. Muchas gracias hotel Ventura y Expedia por demostrar el peor servicio que he visto en mucho tiempo!
Luiz
2021 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2021 年 8 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien todo. Perdimos un calzado de salida de cama pero no entendí cómo pasó. Sin valor económico significante pero solo para tenerlo presente
宿泊されたお客様
2021 年 8 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Diego A
2021 年 6 月 18 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Mal servicio
Primero la habitación asignada no servía la tina por filtración y nos cambiaron, tardaron más de 40 min en el cambio, en el cambio encontramos un alacrán en la habitación todo esto se reportó y no tomaron medidas para garantizar la seguridad de mis hijos. Esta bien el concepto del hotel pero mal la limpieza y seguimiento a la queja en ese momento.