No tienen agua caliente
Las habitaciones estan bien pero huelen a viejo
El check in y out es demasiado lento
John
2022 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
GERMAN
2022 年 7 月 27 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
GERMAN
2022 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Laura
2022 年 6 月 24 日
Laura
2022 年 6 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Adriana
2022 年 6 月 13 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
El hotel se ve que fue muy bueno en pasado ,,deberian hacerle la fuerza para recuperarlo ya que es muy atractivo para descansar
Adriana
2022 年 6 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Rodrick
2022 年 5 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Not Villavicencio. It's 40 Mins or $20US to/from
Great hotel but it's not in Villavicencio! It's 40+ minutes away from Villavicencio.
Staff was great. Very friendly and tried their best to help.
Beautiful property. I mean, truly amazing and relaxing. Beautiful pool. Fun game room.
The problems:
This is a long way from Villavicencio! 70,000+ pesos each way, to and from.
There are no refrigerators in room now, since Pandemic.
There are no restaurants nearby so after 9pm or so, suggest you have food in room.
The large garden tub/jacuzzi tub did not have hot water. They told me there was hot water, but after being on property, they confirmed there indeed was not.
Strange side note: No iron in room either. That was a weird thing.
Rodrick
2022 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Luis Orlando
2022 年 5 月 27 日
Luis Orlando
2022 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Freddy Alexander
2022 年 5 月 14 日
Freddy Alexander
2022 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
RODRIGO
2022 年 4 月 15 日
RODRIGO
2022 年 4 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Daniela
2022 年 4 月 11 日
Daniela
2022 年 4 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Carlos
2022 年 1 月 16 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Carlos
2022 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
LUIS
2022 年 1 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
LUIS
2021 年 12 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Freddy
2021 年 12 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
El hotel esta muy descuidado
Freddy
2021 年 12 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Hernán
2021 年 12 月 30 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El lugar del hotel es muy agradable pero desafortunadamente las instalaciones en general y las habitaciones están muy dejadas. Flata mucho mantenimiento y aseo en general.
Hernán
2021 年 12 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sandra
2021 年 12 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo fue muy bueno
Sandra
2021 年 12 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Mauricio
2021 年 11 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mejores tiempos en el pasado!
Es muy lamentable encontrar el grado de deterioro de lo que seguramente fueron unas excelentes instalaciones. La verdad no se por dodnde comenzar... Hace un año, en Noviembre 2020 me hospede en este mismo hotel en compañia de mi familia, si bien es cierto encontramos algunas limitaciones por la pandemia, no fue nada comparable a esta ultima estadia. En el peor momento de la pandemia en la habitacion contamos con una nevera y cajilla de seguridad, cosa que al dia de hoy ya no existe y por razones de la pandemia segun el hotel, nos es muy dificil de comprender! Pero es realmente sorprendente el nivel de deterioro de las inatalaciones en general, las fachadas tienen un nivel increible de deterioro en su pintura y con grandes humedades y moho, las paredes de pasillos y habitaciones sucias y con manchas, increible en un hotel de esta categoria! Las tohallas sucias y sin agua caliente en todo el hotel! Imposible comunicarse con recepcion pues el telefono no funciona! El desayuno es realmente triste y presentado a sus huespedes con tristeza por un grupo de empleados que lucen canzados... Desde nuestra estadia anterior hasta esta ultima, nunca han funcionado los asensores, cuanto tiempo mas seguiran inoperativos? Es realmente palpable una situacion dificil donde el aselerado deterioro de las instalaciones hace pensar en la direccion que la gerencia quiere llevar al hotel. Me inquieta como bajo estas condiciones Wyndham permite presentar estas instalaciones bajo su nombre!
Mauricio
2021 年 10 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jaime Alberto
2021 年 10 月 29 日
Jaime Alberto
2021 年 10 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Juan David
2021 年 8 月 30 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El peor hotel de Colombia
Es sin duda el peor hotel en el que me he hospedado y siento profunda vergüenza con mi familia por haberlos sometido a tan horrible experiencia. Resumen: una GOTERA cayendo en la cabeza de mi hijo a las 2 am, cerradura de la habitación dañada (nos tocaba ir hasta la recepción a solicitar ayuda), puerta del balcón dañada (grave con un niño de 2 años), la cajilla de seguridad nunca sirvió, pésimo trato de los empleados (en especial la recepcionista Camila quien era grosera y apática y todo el día andaba pendiente de su celular), comida muy regular (por no decir mala), aires acondicionad que funcionan a medias, cobran el servicio de sauna y turco (lo cual no lo anuncian en el proceso de reserva), no tiene agua caliente (supongo que tiene la creencia de que eso esta bien por tratarse de un hotel en tierra caliente pero lo deberían de anunciar antes de que el cliente haga la reserva)y si uno esta en el área de piscina tiene que pararse media hora a que algún empleado voltee a mirar para pedir agua o algún snack.
Creo que es una vergüenza para la franquicia hotelera Wyndham tener dentro de su oferta a semejante esperpento de hotel; o por lo menos deberían asegurarse de contratar a un gerente COMPETENTE y no como la persona que actualmente gerencia, que claramente cree estar gerenciando un hostal y en todo caso no esta preparado.
En mi caso iniciaré acciones legales contra este "hotel", pero ud que lee este comentario, CREEAME, no quiere someterse ud y su familia a esta pesadilla
Juan David
2021 年 8 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2021 年 8 月 21 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Very nice gardens and pool, buildings need maintenance, elevators not operating, restaurant needs better service. Corridors in the buildings need earlier cleaning, lots of bugs and wet when raining (safety hazard).
宿泊されたお客様
2021 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2021 年 8 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent Services, Excellent Staff very friendly, for sure we'll back soon
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2021 年 8 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2021 年 8 月 3 日
良かった点 : スタッフとサービス
Restrepo stay
Hotel that needs an upgrade or remodeling soon. Only good reason to go here is if you play golf. No water until 10pm because of some issue. Rented the bikes and they were in horrible condition. Mildew on outside balconies. Food was normal at best.
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Tatiana
2021 年 8 月 2 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Great place, but needs a lot of maintenance.
The entire hotel run out of water during our stay. Reception is spotty and wifi barely works.
Tatiana
2021 年 7 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2021 年 7 月 21 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Mal servicio para limpiar la habitacion
El servicio en la piscina restaurante fue bueno
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Monica
2021 年 7 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Monica
2021 年 7 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2021 年 7 月 1 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy agradable y tranquilo. La cama de la habitación tenía mala apariencia